Pilotos de Delta pusieron en marcha un sitio web mediante el cual advierten a los clientes de la aerolínea sobre posibles retrasos y cancelaciones durante este verano.
El portal, llamado deltapilotscare.com, contiene un mensaje de los pilotos dirigido a los viajeros en el que destacan que “seguirán priorizando la seguridad”, al tiempo que llaman la atención sobre posibles desafíos operativos y de programación relacionados con tormentas eléctricas, escasez de personal y trabajos de mantenimiento.
También indicaron que trabajan en sus días libres para poder “ayudarles a llegar a su destino” y que “empatizamos y compartimos su frustración” debido a los retrasos, las cancelaciones y las interrupciones en los planes de viaje que han experimentado.
El Consejo Ejecutivo Maestro (MEC) de la Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas (ALPA) en Delta anunció el lanzamiento del sitio web esta semana, mientras el grupo inicia las negociaciones de un nuevo contrato con la aerolínea.
Este movimiento es visto como una estrategia habitual en la industria, pues otros grupos de trabajadores de distintas aerolíneas han utilizado sitios web temporales e independientes para comunicarse con el público durante las negociaciones contractuales y, en ocasiones, expresar críticas directas hacia su empleador.
Otro de los motivos para estos portales es que los pilotos buscan anticiparse y redirigir la frustración de los clientes hacia Delta si la confiabilidad de las operaciones se ve afectada durante la temporada alta de viajes de verano.
En un documento de apertura de negociaciones publicado en abril pasado se muestran las áreas que el MEC priorizará durante las conversaciones contractuales, específicamente una remuneración “líder en la industria”, mayores protecciones en materia de alcance laboral, un incremento en las contribuciones de la empresa a los planes de retiro y más días con derecho al pago de prestaciones por días festivos.
Los pilotos también quieren mejoras deseadas en su calidad de vida, como mejores condiciones para los traslados como pasajeros, hoteles de mayor calidad durante las escalas y una mayor flexibilidad en la programación de sus horarios.
