El presidente y director ejecutivo de Air Canada, Michael Rousseau, emitió un posicionamiento público tras el accidente en el que perdieron la vida un capitán y un primer oficial de Jazz, expresando sus condolencias y el compromiso de la aerolínea con las investigaciones en curso.
“Quiero reiterar mis más profundas condolencias a las familias del capitán y el primer oficial de Jazz que trágicamente perdieron la vida, y reconocer el profundo impacto que este accidente ha tenido en nuestros empleados y clientes”, señaló el directivo, al tiempo que confirmó que Air Canada coopera plenamente con las autoridades de Estados Unidos y Canadá.
Rousseau subrayó que, como director ejecutivo, su responsabilidad es apoyar a todos los afectados por la tragedia. No obstante, reconoció que la atención pública se desvió debido a su incapacidad para comunicarse correctamente en francés, lo que —dijo— opacó tanto el duelo de las familias como la resiliencia del personal de la aerolínea.
“Estoy profundamente entristecido de que mi incapacidad para hablar francés haya desviado la atención del profundo dolor de las familias y del gran profesionalismo demostrado por nuestros empleados en los últimos días”, afirmó.
Finalmente, Rousseau agradeció al personal de la aerolínea por su desempeño durante la contingencia, destacando su compromiso con la atención a clientes y el apoyo mutuo en medio de la situación. Asimismo, reconoció las muestras de solidaridad recibidas por parte de la comunidad.
El posicionamiento ocurre en un contexto de alta sensibilidad para la aerolínea, donde la gestión de crisis, la comunicación corporativa y la atención a víctimas se vuelven elementos clave que pueden influir en la reputación de la compañía y en la confianza del público en el sector aéreo.
Si es aprobado, se someterá a votación para su ratificación por parte de los sobrecargos. En caso de ser ratificado, el nuevo contrato podrá modificarse después de cinco años.
