AirlineRatings.com presentó su listado de las mejores aerolíneas del mundo para 2026, con base en la experiencia a bordo y el servicio al pasajero. A diferencia de su clasificación anual de seguridad, publicada en enero, este análisis se centra en criterios medibles durante el vuelo y no en votaciones del público. El equipo de evaluación consideró factores como confort, catering, entretenimiento y consistencia operativa.
La edición 2026 divide a las aerolíneas en tres categorías: servicio completo, bajo costo e híbridas. El ranking también identifica a las mejores cabinas en clase económica, económica premium, ejecutiva y primera clase, con el fin de ofrecer una visión del desempeño en cada segmento del mercado.
En la categoría de servicio completo, Qatar Airways ocupa el primer lugar, seguida por Cathay Pacific y Singapore Airlines. Korean Air y STARLUX Airlines completan los cinco primeros puestos. La lista incluye también a aerolíneas como Emirates, Air New Zealand, Air France y KLM, que mantienen presencia en el ranking.
“La competencia en los primeros puestos fue reñida, pero la propuesta de valor de Qatar, combinada con un producto en clase económica superior y una clase ejecutiva galardonada, le aseguró una vez más el primer lugar”, afirmó Sharon Petersen, directora ejecutiva de AirlineRatings.com.
Añadió que STARLUX Airlines ganó presencia en el mercado internacional y avanza en su plan de expansión hacia Europa.
El informe señala que JetBlue y LOT Polish Airlines cambiaron de la categoría híbrida a servicio completo, debido a la ampliación de servicios incluidos en sus tarifas. En el caso de JetBlue, su producto Mint Suite se posiciona como una opción en vuelos transatlánticos con asientos de mayor espacio dentro de la clase ejecutiva.
En la categoría híbrida, Lufthansa encabeza la lista, seguida por WestJet, Virgin Australia, Delta Air Lines y United Airlines. Este modelo combina elementos de aerolíneas de bajo costo y de servicio completo, con servicios adicionales de pago en rutas cortas y una oferta más amplia en vuelos de mayor duración.
“Lufthansa encarna a la perfección lo que buscamos en la mejor aerolínea híbrida del mundo”. Explicó que la aerolínea ofrece un esquema de pago por servicios en rutas cortas en Europa, mientras que en vuelos de medio y largo recorrido integra productos de clase económica y ejecutiva con mayor nivel de servicio. Agregó que su red de conexiones a través de Múnich y Fráncfort respalda su posición en el ranking.
La colombiana Avianca apareció en la categoría de aerolíneas híbridas en la posición 14, evidenciando la transición que varias compañías de la región han tenido que adoptar para competir en mercados cada vez más presionados por el crecimiento de las low cost.
En el segmento de bajo costo, HK Express ocupa el primer lugar, seguida por Jetstar y AirAsia Group. En este listado también figura la aerolínea mexicana Volaris, que se posiciona en el lugar 17. Sin embargo, la brasileña GOL está mejor posicionada en el lugar 15, y la chilena SKY Airline le sigue en en el lugar 18, todas mantienen su presencia en el mercado latinoamericano de bajo costo.
