La Autoridad General de Aviación Civil de Arabia Saudita (GACA) presentó nuevas plataformas digitales para los clientes y una renovada identidad de marca durante una ceremonia de lanzamiento en Riad, con el objetivo de liderar una nueva era dorada para la aviación en el Reino.
Explicó que esta iniciativa está alineada con el mandato actualizado de GACA como regulador independiente y centrado en el cliente, apoyando la transformación y el crecimiento del sector aeronáutico saudita conforme a la Visión 2030 y la Estrategia de Aviación de Arabia Saudita.
El lanzamiento de la plataforma digital Ajwaa permitirá a los clientes acceder a servicios de regulación y licencias de aviación a través de una ventanilla única. Entre los servicios disponibles se incluyen solicitudes de licencias para pilotos, tripulantes de cabina y otros miembros de tripulación, así como la emisión de permisos de vuelo únicos y anuales.
Además, GACA ha estrenado un nuevo sitio web con información específica sobre derechos de los pasajeros y regulaciones económicas dirigidas tanto a viajeros como a la industria de la aviación general.
“La aviación saudita se está transformando en apoyo a la Visión 2030. Nuevos aeropuertos, aerolíneas y destinos están impulsando un crecimiento sin precedentes en el Reino y mejorando la experiencia de los pasajeros. El enfoque regulador de GACA está permitiendo que Arabia Saudita lidere globalmente en aviación, exigiendo a aeropuertos y aerolíneas un mayor compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. La identidad de marca y las iniciativas digitales lanzadas hoy están allanando el camino para una década dorada en la aviación saudita”, afirmó Saleh Al-Jasser, Ministro de Transporte y Servicios Logísticos.
Por su parte, Abdulaziz bin Abdullah Al-Duailej, presidente de GACA, explicó que este lanzamiento marca una nueva era para GACA, que definirá el futuro de la aviación y abrirá nuevos horizontes para el Reino.
GACA está comprometida con ofrecer mejores opciones, valor y calidad en cada viaje, proporcionando servicios regulatorios que garanticen la competencia, la seguridad, la protección y la sostenibilidad en la aviación civil. Además se está poniendo al cliente en primer lugar. La nueva plataforma digital de licencias Ajwaa es un ejemplo de nuestra transformación digital, agilizando los procesos de obtención de licencias para nuestros clientes”, añadió.
Igualmente se señaló que la nueva identidad de marca de GACA refleja su renovado mandato: El símbolo esférico representa el alcance global de la autoridad, la naturaleza dinámica de su enfoque regulador basado en tecnología digital, y los elementos tradicionales de la palma y las espadas cruzadas del gobierno saudita. Esta identidad se fundamenta en las funciones esenciales de GACA: regulación, monitoreo de desempeño, promoción de la competencia y el crecimiento, y protección de los pasajeros.
El sector aéreo de Arabia Saudita continúa batiendo récords en todas las métricas. En 2024, el tráfico de pasajeros creció un 15%, alcanzando los 128 millones de viajeros, lo que representa un 24% más que los niveles previos a la pandemia.
El número de vuelos aumentó en 11%, llegando a 902,000 operaciones, mientras que la conectividad internacional creció en 16%, con el Reino ahora enlazado a 172 destinos semanales en todo el mundo.
