Con el propósito de acelerar el proceso de registro de pasajeros, Aeroméxico anunció que actualmente está explorando la posibilidad de instalar kioscos electrónicos en los aeropuertos internacionales de Los Ángeles y Nueva York.
Por medio de un comunicado, la aerolínea mexicana estipuló que este tipo de servicios se han introducido en distintos aeropuertos del país como Monterrey, Mérida, Torreón, Culiacán, Chihuahua y la Ciudad de México. En total, se han instalado 70 kioscos y han representado entre 60 y 70 por ciento de ahorros en infraestructura.
No obstante, Aeroméxico enfrenta más dificultades si trata de instalar estas terminales en aeropuertos foráneos principalmente por cuestiones de financiamiento y apoyo administrativo interno por parte del aeropuerto.
Benjamín Hernández Sepúlveda, director corporativo de Desarrollo Tecnológico de la aerolínea, comentó que la implementación de dicho sistema está siendo evaluada porque aún deben considerar varios factores.
“Los aeropuertos tienen servicios comunes y buscan que la aerolínea no tenga su propia presencia, salvo que sea un operador principal. Encontramos que al menos en estos hay una cantidad importante de pasajeros y queremos ofrecerles la misma experiencia que en la Ciudad de México”, puntualizó el ejecutivo.
