El Aeropuerto de Londres Heathrow puso en operación el Heathrow Explorer, una nueva plataforma de cartografía y datos diseñada para modernizar los flujos de trabajo y fortalecer las operaciones en el aeropuerto más transitado de Europa.
Como componente central de la estrategia de transformación digital de Heathrow, el sistema ofrece una visión única y en tiempo real de la infraestructura y los activos, lo que permite a los equipos tomar decisiones más rápidas y mejor fundamentadas.
Mediante mapas interactivos y paneles de control, el sistema integra información técnica y operativa que anteriormente se encontraba aislada en distintos sistemas y que abarca más de 500,000 activos.
El lanzamiento inicial incluye aplicaciones para hasta 3,000 empleados de las áreas de Ingeniería, Operaciones, Servicio de Bomberos, Propiedades, Comercio Minorista y terceros que operan en el aeropuerto, incluidas las aerolíneas.
La plataforma fue desarrollada por Esri UK con tecnología GIS, siglas en inglés de Sistema de Información Geográfica, y sustituye programas heredados y obsoletos por una solución con mayores funcionalidades, seguridad reforzada y acceso móvil.
Con casi 300 capas distintas de información, el sistema cartográfico hace posible la estrategia de “ingeniero digital” de Heathrow. Los ingenieros pueden ahora acceder rápidamente, desde cualquier ubicación, a los datos relacionados con la base de activos del aeropuerto, lo que permite que la planificación del mantenimiento, las inspecciones y las visitas a las instalaciones sean más seguras y eficientes.
Heathrow Explorer forma parte del Programa de Gestión de Activos y Cumplimiento del aeropuerto, enfocado en renovar y mantener la infraestructura crítica de Heathrow, incluidas las pistas, terminales, sistemas de seguridad y manejo de equipaje, con el objetivo de mejorar el desempeño operativo y la experiencia de los pasajeros.
“La inteligencia de ubicación se está convirtiendo en una capacidad esencial para alcanzar los objetivos de Heathrow en materia de gestión de activos y operaciones. Nuestra nueva plataforma de Esri facilita que nuestros colaboradores accedan y utilicen la información que necesitan, mejora la eficiencia cotidiana, permite tomar mejores decisiones y contribuye a construir un aeropuerto más resiliente”, afirmó Gavin Payne, director de Ingeniería y Equipaje del Aeropuerto de Heathrow.
La primera aplicación que entró en funcionamiento fue Winter Resilience, o Resiliencia Invernal, que proporciona a los equipos del área de operaciones de vuelo actualizaciones en tiempo real sobre las actividades de limpieza de nieve o descongelamiento en la zona aeronáutica.
La nueva herramienta sustituye flujos de trabajo manuales que utilizaban mapas impresos y ofrece a los equipos una visión operativa única en dispositivos móviles. Los responsables del área de movimiento pueden enviar al equipo de limpieza disponible más cercano y seguir el avance de los trabajos de forma inmediata, lo que ayuda a acelerar las labores de retiro de nieve y a evitar retrasos de vuelos durante el invierno.
Los desarrollos futuros incluyen aplicaciones para el Programa de Expansión de Heathrow y el uso de Esri Indoor GIS para mejorar, mediante teléfonos inteligentes, la navegación dentro de las terminales para pasajeros y empleados.
