A regañadientes, Ryanair ajustará su política de asignación de asientos para familias que viajan con niños y que no desean seleccionar ni pagar un asiento reservado para sentarse juntas.
La aerolínea de bajo costo de Irlanda informó este 25 de junio que modificará su política de asignación de asientos para que esté alineada con los estándares de la industria.
“No queremos perder tiempo explicando a reguladores mal orientados lo equivocados que están sobre lo que realmente beneficia a los consumidores del Reino Unido y Europa”, declaró el CEO Michael O’Leary.
En su información, la operadora defendió que su política de asientos para familia cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables y que “no cobra ninguna tarifa para que los niños se sienten junto a sus padres o al adulto que los acompaña”.
Antes de que las autoridades modificaran esta política, los adultos que viajaban con niños tenían que pagar una tarifa por un asiento reservado, pero podían seleccionar gratuitamente asientos contiguos para hasta cuatro menores dentro de la misma reserva.
El 11 de junio pasado, la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA) inició una investigación sobre la política de reservas de asientos de Ryanair.
La CMA indicó que el costo de 10 dólares por trayecto “podría significar que los padres están pagando para que la aerolínea cumpla con sus obligaciones de seguridad infantil y relacionadas con discapacidades establecidas en las normas de aviación”.
La autoridad agregó que investigaría el asunto para determinar si esta práctica se ajusta o no a la legislación de protección al consumidor.
