Ryanair abrió la convocatoria para integrar su Customer Panel 2026, un foro en el que pasajeros de distintos países europeos compartirán propuestas sobre cómo la inteligencia artificial (IA) puede contribuir a mejorar la experiencia de viaje con la aerolínea.
La edición de este año, titulada “The Role of AI in Travel” (El papel de la inteligencia artificial en los viajes), se llevará a cabo el próximo 10 de septiembre en la sede corporativa de Ryanair, ubicada en Dublín, Irlanda.
Los participantes seleccionados tendrán la oportunidad de conocer los proyectos más recientes de transformación digital e inteligencia artificial que desarrolla la compañía, además de presentar recomendaciones para fortalecer la atención al cliente y optimizar los servicios que ofrece la aerolínea.
Ryanair informó que cubrirá el traslado y dos noches de hospedaje de los clientes elegidos, quienes trabajarán directamente con directivos y equipos de la empresa para aportar ideas sobre la evolución de la experiencia del pasajero durante los próximos años.
Los interesados podrán presentar su solicitud a través del sitio web de la aerolínea hasta el 19 de julio. Ese mismo día se notificará a los candidatos seleccionados.
Dara Brady, director de Marketing de Ryanair, señaló que el panel busca otorgar a los clientes un papel activo en el desarrollo de los servicios de la compañía.
“Nos complace abrir las solicitudes para nuestro Panel de Clientes 2026, dedicado al papel de la inteligencia artificial en los viajes. Queremos que nuestros clientes participen directamente en la forma en que seguimos mejorando la experiencia de volar con Ryanair”, afirmó.
El directivo añadió que, conforme la aerolínea avanza hacia su objetivo de transportar 300 millones de pasajeros anuales para 2034, la inteligencia artificial desempeñará un papel cada vez más relevante para ofrecer servicios más rápidos, inteligentes y personalizados.
Con esta iniciativa, Ryanair busca incorporar la opinión de sus usuarios en el desarrollo de soluciones digitales que fortalezcan la personalización, la eficiencia operativa y la calidad del servicio, en línea con la creciente adopción de tecnologías de inteligencia artificial en la industria del transporte aéreo.
