Pasajeros de Viva y Volaris enfrentaron incidentes en vuelos distintos la noche del lunes y la tarde del martes. En el primer caso, un avión de Viva registró fuego en uno de sus motores mientras aún estaba en tierra. En el segundo, una aeronave de Volaris que cubría la ruta Querétaro-Cancún sufrió una despresurización en pleno vuelo, obligándola a regresar al aeropuerto de origen. Afortunadamente, en ambos casos no se reportaron personas lesionadas. A través de un comunicado, Viva explicó que el incidente ocurrido la noche del lunes en el Aeropuerto de Puerto Escondido, durante el vuelo VB7283 con destino al Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), se debió a una llamarada de fuego en el escape del motor derecho. Según la aerolínea, esto ocurrió mientras la aeronave iniciaba el arranque con apoyo de una unidad de energía en tierra (GPU, Ground Power Unit).Por esta razón, la tripulación aplicó los procedimientos estándares de evacuación correspondientes para este caso, y tomó la decisión de utilizar los toboganes ubicados en las salidas del avión para este fin, comentó.
La aerolínea de bajo costo detalló que el proceso de evacuación se realizó sin contratiempos, por lo que no se registró afectación alguna en la seguridad o salud los pasajeros o los miembros de la tripulación.
Añadió que la aeronave fue retirada de servicio y permanecerá en tierra para su revisión y acciones correspondientes, por lo que una nueva aeronave con matrícula XA-VBU, fue enviada desde la Ciudad de México con una nueva tripulación para apoyar la operación y llevar esta misma noche a sus pasajeros hasta su destino final, el AIFA.
“En Viva, la seguridad de nuestros pasajeros es nuestra máxima prioridad y por ello es que se procedió de la manera descrita. Se realizará una investigación detallada para determinar las causas del evento y para garantizar que las condiciones de seguridad siempre sean óptimas en todos nuestros vuelos”, puntualizó.
En el caso del vuelo 3519 de Volaris, que cubría la ruta Querétaro-Cancún, la aeronave experimentó una leve despresurización en la cabina tras alcanzar los 10 mil pies de altitud. Ante esta situación, se activaron de inmediato los protocolos de seguridad correspondientes. A través de un comunicado, la aerolínea de bajo costo lamentó los inconvenientes causados a sus clientes y precisó que, tras la pronta estabilización de la situación, se decidió retornar al aeropuerto de origen (Querétaro), donde se aterrizó minutos más tarde sin ningún contratiempo.
“Los pasajeros y tripulantes desembarcaron de forma segura y se encuentran en perfecto estado. A todos los clientes se les aplicó la correspondiente garantía de protección. Volaris agradece la comprensión de los pasajeros afectados y reitera que su mayor prioridad es la seguridad de sus clientes y tripulación”, precisó el comunicado.
