Durante 2020, Avianca transportó siete millones 899 mil pasajeros en todas sus rutas aéreas, una caída importante con las cifras presentadas un año antes, debido a la crisis del covid-19 y las restricciones gubernamentales que la mantuvieron en tierra durante cinco meses.
La compañía sudamericana transportó cuatro millones 948 mil pasajeros en sus rutas domésticas y dos millones 951 mil en sus rutas internacionales, de acuerdo con cifras proporcionadas por Avianca.
En cambio, durante 2019, Avianca transportó 30 millones 538 mil pasajeros, por lo que tuvo una caída interanual del 74% en el número de viajeros.
Abril fue el peor mes operativo para Avianca, ya que en este mes únicamente transportó 160 pasajeros, todos domésticos.
Por diversas restricciones gubernamentales en los países que opera (Colombia, El Salvador y Ecuador), Avianca sólo llevó a cabo vuelos humanitarios entre abril y agosto, reiniciando operaciones a partir de septiembre. A la par, la aerolínea cesó sus operaciones en Perú.
El factor de ocupación promedio de los vuelos de Avianca fue de 66.9%, mientras que en el año operó un total de 86 mil 717 ciclos (en 2019, el total de ciclos fue de 280 mil 466).
La aerolínea actualmente está en un proceso de reorganización financiera bajo el Capítulo 11 de la Ley de Quiebras de Estados Unidos. En el tercer trimestre de 2020 recibió la aprobación para un financiamiento por dos mil millones de dólares.
