La aerolínea Interjet acordó con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) que contratará a 63 pilotos, así como el número de sobrecargos que resulten necesarios para garantizar la operación de sus vuelos.
Este compromiso surgió luego de que ambas partes se reunieran con el fin de analizar las cancelaciones y demoras que presentó la aerolínea de bajo costo entre el 29 y el 31 de julio.
#Boletín #Profeco y @SCT_mx coordinan acciones para atender a pasajeros afectados por #Interjet.
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— Profeco (@Profeco) 2 de agosto de 2019
Durante los últimos tres días de julio, Interjet canceló 133 vuelos, afectando a 18 mil 247 pasajeros, además de que 22 vuelos sufrieron demoras, afectando a dos mil 998 viajeros.
La causa señalada por la aerolínea es que no contaban con la tripulación suficiente para operar sus vuelos. De acuerdo con información obtenida por A21, Interjet requiere más de 65 capitanes y cien copilotos para concretar su plan operativo de 2019 y alcanzar sus proyecciones para el año 2020.
De igual forma, la aerolínea tiene pendiente reemplazar a los sobrecargos que han renunciado desde el mes de abril y que el número asciende a cerca de una centena.
En su reunión con la Profeco, la línea aérea comandada por William Shaw, acordó compensar al 100% de los pasajeros afectados, eficientar sus canales de atención a clientes e instalar mesas de trabajo con la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) y con Profeco.
Finalmente, la Procuraduría informó que durante 2019, ha recibido 858 quejas en contra de Interjet, realizado 997 conciliaciones inmediatas y recuperado 6.5 millones de pesos en favor de los consumidores.
