Una estrategia centrada en la experiencia del cliente
Para recuperarse de los efectos de la pandemia, los aeropuertos requieren de una estrategia centrada en la experiencia del cliente, pues de esta forma, se garantiza que las personas recuperen la confianza en el transporte aéreo y viajen sabiendo que lo hacen de forma segura y protegida. La aplicación de las vacunas es, por supuesto, un gran contribuyente al retorno del tráfico.