La alianza de aerolíneas SkyTeam celebró su 25 aniversario de colaboración internacional y una misión compartida para mejorar los viajes a nivel global.
Fundada por cuatro aerolíneas en el año 2000, la alianza cuenta hoy con 18 miembros y conecta más de 945 destinos en 145 países. Al iniciar un nuevo capítulo, SkyTeam se enfoca en la transformación digital, la innovación en la experiencia del cliente y el impulso acelerado de esfuerzos sostenibles en toda su red.
Desde su creación, SkyTeam ha situado al cliente en el centro de su estrategia. Con 235 millones de miembros en sus programas de lealtad, la alianza ha armonizado beneficios y reconocimientos entre aerolíneas.
Este compromiso continúa guiando sus iniciativas compartidas: desde salones conjuntos y servicios SkyPriority, hasta traslados interlínea sin fricciones y la redención de millas entre aerolíneas.
Durante este periodo, SkyTeam lanzó el registro sin interrupciones gracias a su SkyTeam Digital Spine, que permite hacer check-in para itinerarios con múltiples aerolíneas desde una sola aplicación o sitio web. Desarrolló herramientas digitales galardonadas, como el Calculador de Equipaje de Mano, para mejorar y simplificar la experiencia del cliente.
También fue la primera alianza en implementar servicios de prioridad estandarizados en aeropuertos a través de SkyPriority, disponible en más de 900 terminales; introdujo beneficios recíprocos y mejorados en los niveles SkyTeam Elite y Elite Plus, y amplió el acceso a salas VIP a más de 750 ubicaciones, incluyendo salones con la marca SkyTeam en Dubái, Santiago, Sídney y Vancouver.
Lidera SkyTeam en acción social y ambiental
La alianza lanzó The Aviation Challenge, una iniciativa pionera para acelerar la aviación sostenible, que ya ha reunido a más de 27 actores del sector.
Además, la alianza apoyó unánimemente la campaña 25by2025 de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) para combatir la desigualdad de género en la aviación y se convirtió en la primera en emitir una Declaración Contra la Trata de Personas, tomando una postura unificada ante este crimen global.
“Este hito de 25 años no se trata solo de mirar hacia atrás. Es también un catalizador para el futuro. Junto a nuestros miembros, estamos construyendo la próxima generación de experiencias de viaje: más inteligentes, más integradas y más responsables; un ecosistema conectado que pone al cliente en control, sin importar cuántas aerolíneas estén involucradas”, afirmó Patrick Roux, director general de SkyTeam.
Con la incorporación de nuevos miembros como Virgin Atlantic y SAS, SkyTeam continúa dando forma al futuro de los viajes mediante inversiones sostenidas en tecnología compartida e innovación en lealtad, con el objetivo de crear una experiencia de cliente aún más fluida.
