La aerolínea Qantas informó que más de 25,000 pasajeros que se quedaron varados desde que Bonza dejó de volar, han sido reubicados en servicios de Jetstar y Qantas sin costo, proporcionando asientos en seis rutas superpuestas o la ruta alternativa más cercana.
Agregó que se ha ampliado su oferta de vuelos gratuitos para los clientes afectados; por ello, cualquier cliente de Bonza que busque apoyo para organizar un vuelo de reemplazo puede contactar a los equipos de atención al cliente de Jetstar o Qantas.
Qantas indicó que los clientes tienen hasta el 30 de junio de 2024 para reclamar la oferta y hacer una reserva anticipada.
La aerolínea australiana afirmó que están conscientes de que este también es un momento difícil para los empleados de Bonza por lo cual creó una página dedicada para ellos en su sitio de carreras de Jetstar, y trabajará con aquellos que se han puesto en contacto para obtener oportunidades en toda la empresa.
