La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) anunció que cancelará sus relaciones institucionales con la aerolínea Vueling, al considerarla como un “proveedor hostil hacia las agencias”.
Lo anterior se debe a que la aerolínea informó que, a partir del 21 de febrero, aumentará el importe de todas las tarifas de los vuelos distribuidos a través de su web de agencias y de los canales NDC/API.
Luego de una reunión de representantes de la confederación con Charlotte Dumesnil, directora de ventas, distribución y alianzas de Vueling, el encuentro terminó sin ningún tipo de acuerdo.
Desde la aerolínea se negaron a replantearse el aumento de las tarifas o de aplazarlo para buscar otras soluciones, por lo que el sector de las agencias consideró esta decisión como “un ataque frontal y total a su principal canal de comunicación y a sus clientes”, según información de Tourinews.
Esta decisión debe consensuarse en el próximo Consejo Directivo de CEAV, a realizarse el próximo 1 de marzo, en el que se propondrá la posibilidad de contratar un equipo de abogados que estudie las acciones legales que se pudieran tomar, sobre todo ante Competencia, ya que la aerolínea opera algunas rutas en una posición de dominio en destinos como Ibiza o Menorca, entre otras.
Desde la confederación consideran que los clientes provenientes de agencias de viaje ; por lo tanto, las agencias ya no comercializarán viajes con Vueling y, las que lo hagan, cobrarán más caro.
