Frontier Airlines anunció la introducción de cambios radicales en su oferta de productos y servicio al cliente, marcando el comienzo de una nueva era para la aerolínea.
Esta evolución, a la que llamó “La nueva frontera”, es el enfoque hacia viajes que mejora lo que los clientes pueden esperar: precios “más transparentes” y sin cargos por cambios hasta una experiencia de cliente mejorada. Subraya el compromiso de Frontier de brindar un valor excepcional y una experiencia de viaje superior.
“Hoy marca el comienzo de una nueva era para Frontier: una con transparencia en nuestros precios, sin cargos por cambio y con el precio total más bajo”, dijo Barry Biffle, director ejecutivo de Frontier Airlines.
Entre las nuevas ofertas de la compañía se encuentran las nuevas opciones Economy, Premium y Business, que incluyen beneficios como: cero cargos por cambios, equipaje, asignación de asientos y más.
“Esta es ‘La Nueva Frontera’ y estamos comprometidos a ofrecer más que las tarifas más bajas: ofrecemos el mejor precio para todas las opciones que desee y la atención al cliente que necesita, cuando la necesita. Sin trucos, solo precios realmente bajos y buen servicio al cliente”, dijo el directivo.
La clase Business está diseñada para viajes de lujo, esta opción ofrece asientos UpFront Plus con espacio y comodidad adicionales (sujeto a disponibilidad), incluido un asiento central vacío garantizado en la parte delantera del avión.
Esta opción premium también incluye un equipaje de mano, dos maletas facturadas con un aumento de peso permitido de 50 libras y embarque prioritario en primer lugar (Board First) con espacio garantizado en el compartimento superior.
En tanto, la Premium se diseñó para brindar comodidad, esta opción ofrece una asignación de asiento premium (sujeta a disponibilidad), junto con un equipaje de mano y embarque prioritario en primer lugar (Board First) con espacio garantizado en el compartimiento superior.
La clase Económica proporciona todos los elementos esenciales para una experiencia de viaje optimizada con un bolso de mano y una asignación de asiento estándar, ofreciendo un equilibrio entre asequibilidad y conveniencia.
Por último, el modo Básico es “perfecto” para viajeros con un presupuesto limitado, esta opción incluye un artículo personal, con comodidades adicionales disponibles para su compra, lo que brinda flexibilidad y ahorro.
Estas nuevas opciones de precios solo estarán disponibles en flyfrontier.com y pronto también estarán disponibles en la aplicación móvil de Frontier, informó la aerolínea.
Frontier también está introduciendo la garantía “For Less” (Por Menos), reforzando su compromiso de ofrecer el mejor valor en viajes aéreos. Si un cliente encuentra un precio más bajo para un vuelo comparable en la misma ruta y fecha, Frontier le otorgará 2,500 millas Frontier una vez que haya completado su viaje.
