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17/04/2021

Pasajeros de TUI viajan en el piso

Ruth Arellano / Martes, 15 Enero 2019 - 17:33

Durante el fin de semana, una familia inglesa se enfrentó con una situación desagradable: al subirse al avión y buscar sus asientos, no lograron encontrarlos. El espacio en el que debían de estar se encontraba vacío, por lo que tuvieron que volar sentados en el piso.

Esto ocurrió durante un vuelo entre la isla de Menorca (España) y Birmingham (Reino Unido) con la aerolínea TUI Airlines.

La tripulación le dio un lugar vacío a la hija del matrimonio Taylor y dos asientos plegables para los adultos, en el área de reunión de los tripulantes.

Sin embargo, poco después del despegue, los sobrecargos comenzaron a utilizar el espacio donde estaban los asientos plegables para preparar el servicio de bebidas y pidieron a los pasajeros que si podían sentarse en el espacio en donde debían de estar sus asientos reservados. Ellos aceptaron.

Al poco tiempo, la niña (de diez años) se les unió pues no quería viajar sola.

De acuerdo con portavoces de TUI, la aerolínea tuvo que hacer un cambio de avión de último momento, lo que implicó que una configuración de asientos distinta.

Además, dijo haber ofrecido disculpas a la familia afectada, además de la devolución de su dinero y un “gesto de buena voluntad” de 30 libras esterlinas por parte de la tripulación, señaló la BBC.

Aunque la autoridad aeronáutica del Reino Unido ya investiga lo ocurrido, cabe destacar que la legislación de ese país señala que todo pasajero debe tener un asiento durante un vuelo comercial y que, aunque pueden utilizar los asientos plegables reservados para las tripulaciones en determinadas ocasiones, bajo ninguna circunstancia pueden viajar de pie o sentados en el piso.

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