La aerolínea letona airBaltic implementó el sistema de gestión de mantenimiento e ingeniería aeronáutica AMOS, desarrollado por Swiss Aviation Software (Swiss-AS), como parte de su estrategia de transformación digital para optimizar las operaciones técnicas y mejorar la administración de sus recursos.
La plataforma integra en un solo entorno la planificación y ejecución del mantenimiento de aeronaves, los procesos de ingeniería, la gestión de refacciones, la logística y otras actividades técnicas. Con ello, sustituye al sistema anterior de la compañía, cuyas funcionalidades ya no respondían completamente a sus necesidades operativas.
Entre sus principales ventajas destaca la centralización de información relacionada con las actividades de mantenimiento, las configuraciones de aeronaves, los inventarios de componentes, la asignación de recursos y los costos asociados.
Esta integración facilitará el seguimiento de los procesos, la identificación de oportunidades de mejora y el desarrollo de herramientas de análisis avanzado y mantenimiento predictivo.
Asimismo, AMOS permitirá automatizar tareas que anteriormente se realizaban de forma manual, reducir las cargas administrativas y mejorar la coordinación entre departamentos.
En materia financiera, ofrecerá un seguimiento más detallado de los trabajos de mantenimiento y sus gastos, lo que contribuirá a una mayor transparencia y precisión en el análisis de costos.
“La implementación de AMOS representa un logro importante para airBaltic y es resultado de dos años de trabajo y estrecha colaboración entre nuestros equipos. Este proyecto nos permitió no solo introducir un sistema moderno, sino también revisar y mejorar la manera en que gestionamos nuestras operaciones técnicas”, señaló Aleksandrs Vorobjovs, responsable de Digitalización de Procesos de Mantenimiento de la aerolínea.
El proyecto tuvo una duración aproximada de dos años, con una fase activa que comenzó en octubre de 2024 y concluyó con la entrada en operación del sistema en noviembre de 2026. En su desarrollo participaron más de 100 empleados de las áreas Técnica, Tecnologías de la Información, Finanzas y Operaciones de Vuelo.
La transición modifica los procesos de trabajo cotidianos de aproximadamente 600 empleados del Departamento Técnico, además de diversas funciones contables relacionadas. Durante su ejecución, airBaltic actualizó sus procedimientos, migró información del sistema anterior y modernizó su infraestructura tecnológica.
La implementación se realizó en colaboración con Swiss Aviation Software y las empresas AFRY, Axiom Group y EXSYN, que aportaron experiencia en desarrollo de procesos, gestión de proyectos y migración de datos.
Como parte de las siguientes etapas de digitalización, airBaltic prevé evaluar la incorporación de aplicaciones móviles para que los técnicos consulten información de las aeronaves, tareas de mantenimiento y disponibilidad de refacciones directamente desde tabletas.
También contempla explorar la introducción de documentación electrónica de mantenimiento, registros técnicos digitales de aeronaves y otras soluciones que permitan reducir el uso de papel.
Adicionalmente, la plataforma ofrece funcionalidades que podrían respaldar una futura expansión de los servicios de mantenimiento y reparación de componentes para clientes externos.
