No me mal interpretes. No me refiero a los Kamikazes del viento divino, que ofrendaban su vida en batalla al estrellar sus aviones en objetivos enemigos.
Más bien me refiero al piloto Netkaisen de la cultura japonesa, cuya filosofía es la mejora continua.
Netkaisen es un término japonés que se refiere al proceso de mejora continua en una organización. Se basa en la idea de que todos los actores de una organización deben trabajar juntos para identificar y eliminar los problemas en el proceso, con el objetivo de mejorar la eficiencia y la calidad. Esto muy relacionado con el SMS.
Un artículo de revisión, presentado en una investigación de la OTAN, definió el pilotaje como “un estado personal que permite a la tripulación a emitir juicios sensatos, visualizar la disciplina de vuelo sin compromisos y demostrar el control hábil de una aeronave y una situación. Es mantenido por automejora continua y un deseo de lograr un rendimiento óptimo en todo momento”.
Los pilotos aviadores son la columna vertebral de la industria de la aviación, además del personal de tripulantes de cabina, mecánicos y técnicos de mantenimiento, personal de tierra etc. Este personal, cada día se enfrenta a desafíos y responsabilidades que requieren de gran habilidad, precisión y dedicación. Pero, ¿qué pasa cuando algo sale mal? ¿Cómo podemos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder? La respuesta es Netkaisen.
Netkaisen es una filosofía de mejora continua, que nos permite identificar y eliminar problemas en nuestras operaciones de vuelo. Permite a todos los miembros de la tripulación trabajar juntos para mejorar la seguridad, la eficiencia y la calidad del vuelo. Muy relacionado con el CRM, pero llevando el proceso más allá de una simple gestión de recursos de cabina, con la búsqueda de la mejora continua y la perfección utópica, siendo ésta un importante motor de búsqueda de la excelencia (el Airmanship).
Adoptar la cultura Netkaisen en nuestro quehacer diario es esencial para garantizar la seguridad de nuestros pasajeros y la continuidad de nuestra industria. Pero no solo eso, también nos ayuda a ser mejores profesionales y a desarrollar nuestras habilidades.
No es suficiente ser un buen piloto, es importante ser un gran profesional. Aceptemos el desafío de adoptar Netkaisen y dejemos que nuestra pasión por la aviación guíe nuestra búsqueda constante de la excelencia. Juntos, podemos hacer que nuestra industria sea más segura, más eficiente y más sostenible. ¡Aceptemos el desafío y volemos hacia la excelencia!
Para aplicar las técnicas de Netkaisen en los pilotos aviadores, se pueden seguir los siguientes pasos:
1. Identificar los problemas: reunir a un equipo de pilotos y personal de apoyo para identificar y analizar los problemas en el proceso de la operación aérea.
2. Establecer metas: establezca metas claras y medibles para mejorar la seguridad, la eficiencia y la calidad del vuelo.
3. Implementar soluciones: diseñe e implemente soluciones para abordar los problemas identificados.
4. Evaluar los resultados: evalúe los resultados de las soluciones implementadas y determine si se alcanzaron las metas establecidas.
5. Continuar mejorando: continúe el proceso de mejora continua, identificando nuevos problemas y buscando soluciones para ellos.
Es importante también incluir un sistema de retroalimentación, para que los empleados puedan reportar incidentes o problemas, y se puedan evaluar y tomar medidas para prevenirlos en el futuro. ¿Qué te parece? ¿Eres un piloto Samurai y haces de cada vuelo una experiencia enriquecedora de mejora continua?
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