El Aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol asumirá directamente, a principios de 2028, la gestión de los servicios de asistencia para pasajeros con movilidad reducida, actualmente operados por Axxicom Airport Caddy.
La empresa presta este servicio desde 2003 y atiende cada año a aproximadamente 750 mil pasajeros que requieren apoyo para desplazarse por la terminal, abordar, desembarcar o realizar conexiones.
Schiphol explicó que la decisión responde al crecimiento previsto de la demanda y a la necesidad de tener mayor control sobre la continuidad, calidad y desarrollo del servicio.
“Esperamos un crecimiento significativo en el número de pasajeros que requerirán este tipo de asistencia”, afirmó Patricia Vitalis, directora de Operaciones de Royal Schiphol Group.
Hasta que concluya la transición, Axxicom Airport Caddy, filial de Facilicom Groep, continuará operando sin cambios inmediatos y colaborará con Schiphol para garantizar un traspaso gradual.
Ambas partes también acordaron proteger los puestos de trabajo de los cerca de mil empleados vinculados al servicio, quienes recibirán información periódica sobre el proceso.
El cambio se realizará en consulta con los sindicatos y después de que la federación FNV solicitara la internalización de estas funciones, con el objetivo de integrar la accesibilidad como parte central de la operación aeroportuaria.
