Samsara Inc., pionera de la Plataforma de Operaciones Conectadas, anunció nuevos resultados significativos junto a Swissport, líder global en operaciones terrestres aeroportuarias, servicios de carga aérea y hospitalidad en aeropuertos.
Para establecer un estándar aún más alto en las operaciones del exigente sector de asistencia en tierra, Swissport Norteamérica utilizó la plataforma impulsada por inteligencia artificial de Samsara y logró resultados impresionantes, incluyendo una reducción del 60% en incidentes y una disminución del 23% en daños a vehículos en solo 18 semanas.
“La asociación entre Swissport y Samsara está transformando la manera en que protegemos a nuestros equipos y nuestras operaciones. Hemos visto un enorme retorno de inversión, y ningún otro sistema ha tenido un impacto tan profundo en nuestra cultura de seguridad en tan poco tiempo”, señaló Levi Blount, director de Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente para Norteamérica, Manejo en Tierra y Abastecimiento de Combustible en Swissport.
La gestión proactiva con Samsara ayudó a Swissport a prevenir incidentes, así como daños a vehículos y aeronaves, al mismo tiempo que mejoraba el desempeño en puntualidad. La implementación de dispositivos Samsara Vehicle Gateway y cámaras con inteligencia artificial en la flota de Swissport en Norteamérica fue clave para este éxito, ya que las alertas en cabina brindaron retroalimentación inmediata sobre comportamientos del conductor, permitiendo una corrección instantánea.
La visibilidad en tiempo real permitió a Swissport asignar recursos de manera eficiente, especialmente en situaciones de llegadas anticipadas o retrasadas de aeronaves.
Por su parte, Tolly Savile, director comercial para Norteamérica en Swissport, afirmó que Samsara ha contribuido a fortalecer sus estándares de seguridad de clase mundial, incluyendo la forma en que gestionamos el riesgo y el desempeño operativo.
“Lo que comenzó como una implementación tecnológica se ha convertido en una ventaja competitiva. Con cada unidad conectada, ahora tenemos visibilidad completa sobre nuestras operaciones, lo que permite tomar decisiones basadas en datos que mejoran nuestros estándares de seguridad, optimizan la utilización y refuerzan la rendición de cuentas en tiempo real”, agregó.
Samsara indicó que su herramienta permite que la industria de la aviación resuelva problemas complejos en tierra mediante inteligencia artificial avanzada e información en tiempo real.
A través de un solo panel de control, los clientes obtienen datos que les permiten maximizar la eficiencia operativa al optimizar el seguimiento y mantenimiento de vehículos y equipos, reducir incidentes y riesgos para mejorar la seguridad de los trabajadores en primera línea, disminuir incidentes en pista asegurando que trabajadores y activos estén en el lugar correcto, y reducir costos generales mediante primas de seguros más bajas y menor daño a activos.
David Over, director general de Apoyo a Operaciones de Estaciones en Alaska Airlines, indicó que desde la decisión de adoptar la plataforma de Samsara han observado una reducción promedio del 72% en alertas de conducción insegura. “Algunas categorías incluso superan el 80%, como el uso del teléfono móvil. Los datos son claros: esto está funcionando”, señaló.
Las organizaciones de servicios esenciales para la experiencia del pasajero también confían en la plataforma de Samsara para operar de forma más segura y eficiente. Su tecnología respalda un ecosistema más amplio de organizaciones —como servicios de taxis, transporte y alimentación— que acompañan al pasajero durante su viaje. Algunos de estos clientes incluyen Aeroport Taxi & Limousine Service, Alto, Farmer’s Fridge y LAZ Parking, entre otros.
