United Airlines anunció la ampliación de su programa de pedidos anticipados de alimentos en clase económica a vuelos de menor distancia en Norteamérica y el Caribe, una medida que permitirá que hasta 65 mil pasajeros adicionales por día tengan acceso a este servicio.
La compañía informó que redujo de 1,190 a 900 millas el umbral mínimo de distancia para acceder a la compra anticipada de alimentos frescos, con lo que incorporó 420 vuelos diarios al programa. Entre las rutas beneficiadas se encuentran las conexiones entre Chicago y Houston, Denver y San Francisco, así como Houston y Washington, D.C.
“Queremos que nuestros clientes tengan más de lo que valoran cuando vuelan: más opciones, mayor comodidad y una mejor experiencia a bordo”, afirmó David Kinzelman, director de Atención al Cliente de United Airlines.
Los pasajeros podrán seleccionar alimentos a través del sitio web o la aplicación móvil de la aerolínea, desde cinco días y hasta 24 horas antes de la salida de su vuelo. La oferta incluye sándwiches, hamburguesas, pastas y desayunos que se actualizan mensualmente, además de refrigerios y productos disponibles en el menú Bistro on Board.
La ampliación del programa forma parte de una estrategia de modernización de los servicios a bordo, que también contempla la instalación de internet satelital Starlink gratuito para miembros de MileagePlus.
Actualmente, esta tecnología está disponible en toda la flota regional de dos cabinas y en más de 280 aeronaves de la flota principal, mientras que la compañía prevé completar las instalaciones durante 2027.
En materia de entretenimiento, United ofrece más de 2,500 horas de contenido audiovisual y continúa incorporando pantallas individuales en sus aeronaves, con la expectativa de equipar hasta mil aviones antes de que finalice 2027. Asimismo, dispone de programación deportiva en vivo en más de 200 aeronaves, equivalente a aproximadamente 900 vuelos diarios.
Finalmente, la aerolínea anunció que a partir del 1 de noviembre renovará sus paquetes de refrigerios Tapas, Takeoff y Recline, además de continuar incorporando alimentos y bebidas de temporada, como parte de su estrategia para ampliar las opciones disponibles durante los vuelos.
