Scott Kirby, CEO de United Airlines, quiere ampliar la presencia de la aerolínea en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK), terminal a la que volverá mediante su alianza con JetBlue Airways.
“Tenemos varias cosas en marcha para tratar de encontrar formas de hacerlo”, dijo el directivo en una entrevista para CNBC, quien agregó que en algún momento podrían adquirir slots de aerolíneas que no estén operando rutas rentables desde ese aeropuerto.
Además, la operadora, que es la segunda más grande de Estados Unidos, por detrás de Delta, pero delante de American, quiere ampliar aún más su presencia en el extranjero, particularmente Sudamérica.Por ello, esta semana tiene previsto anunciar nuevas rutas, pues su extensa red funciona como un motor para la fidelización de clientes y para las inscripciones a tarjetas de crédito de recompensas de viaje.
En otros temas, Kirby destacó la importancia de las herramientas de inteligencia artificial (IA) tanto para los empleados de United como los clientes, pues estás plataformas facilitarán los viajes y mejorarán la confiabilidad, un objetivo ambicioso para cualquier aerolínea.
El directivo afirmó que está enfocado en el futuro de largo plazo de la aerolínea.
“Mis empleados suelen preguntarme: ‘¿Qué es lo que no te deja dormir por las noches?’, y yo les digo: ‘Nada’”, sostuvo. “Mi trabajo es preparar a la empresa para que ninguno de ustedes tenga que pasar una noche sin dormir preocupado por su empleo”.
