American Airlines se prepara para operar la temporada de verano más grande de su historia, al proyectar el transporte de 75 millones de pasajeros en más de 750 mil vuelos entre el 21 de mayo y el 8 de septiembre de 2026, superando el récord alcanzado en 2019.
La temporada arrancará con el fin de semana del Memorial Day (Día de los Caídos), periodo en el que la compañía espera movilizar a más de 4.2 millones de pasajeros en más de 40 mil vuelos entre el 21 y el 26 de mayo. El día de mayor actividad será el viernes 22 de mayo.
Como parte de sus preparativos para enfrentar el pico de demanda, la aerolínea realizó mantenimiento preventivo a su flota durante la temporada baja, reforzó personal en puntos estratégicos y adecuó instalaciones para operar durante las altas temperaturas del verano boreal.
Asimismo, la empresa implementó cambios operativos para mejorar la confiabilidad de su red. Entre ellos destaca la reconfiguración de horarios en su principal centro de conexiones, el aeropuerto Dallas Fort Worth International Airport, donde introdujo un esquema de 13 bancos de conexiones que, según la compañía, ya permitió reducir retrasos, disminuir pérdidas de conexiones y minimizar cambios de puertas de embarque.
La aerolínea señaló que este rediseño también ha contribuido a lograr cifras récord en manejo de equipaje y un aumento en la satisfacción de los pasajeros durante su primer mes de operación.
En el Aeropuerto de Philadelphia, American ajustó la programación vespertina de vuelos transatlánticos para ofrecer más opciones de conexión y reducir la congestión operativa, mientras que mayores inversiones en tiempos programados de vuelo permitieron mejorar la puntualidad de sus operaciones.
“Desde la manera en que reestructuramos nuestros hubs hasta las inversiones que realizamos en programación, nuestros más de 130 mil colaboradores han construido una operación no solo confiable y resiliente, sino lista para enfrentar el pico de demanda del verano”, afirmó David Seymour, director de Operaciones de American Airlines.
La compañía también destacó una mejora prevista en las operaciones del Aeropuerto de Chicago O’Hare, luego de las medidas implementadas por la Administración Federal de Aviación (FAA) para adecuar los horarios de vuelo a la capacidad operativa de la terminal. American prevé transportar más de 5.2 millones de pasajeros en O’Hare durante este verano, lo que representaría un incremento de 11% respecto a 2025 y de 48% frente a 2023.
En paralelo, la aerolínea anunció nuevas herramientas enfocadas en mejorar la experiencia del cliente. Entre ellas destacan sistemas digitales para explicar retrasos y cancelaciones, opciones de autogestión para cambios de vuelos y rastreo de equipaje desde su aplicación móvil, así como la integración de pases de abordar en Samsung Wallet.
También continuará ampliando su tecnología Connect Assist para ayudar a pasajeros con conexiones ajustadas y ofrecerá Wi-Fi gratuito patrocinado por AT&T para todos los miembros AAdvantage en la mayoría de sus vuelos.
American igualmente destacó la expansión del programa TSA PreCheck Touchless ID, disponible ya en 60 aeropuertos de Estados Unidos, incluidos todos sus hubs, lo que permite procesos de verificación biométrica sin necesidad de presentar identificación física en filtros de seguridad.
Otra de las iniciativas relevantes será la implementación del programa One Stop Security entre Dallas/Fort Worth y el Aeropuerto de Heathrow, mediante el cual los pasajeros en conexión ya no tendrán que reclamar y volver a documentar equipaje ni pasar filtros de seguridad adicionales.
Heather Garboden, directora de Experiencia del Cliente de American Airlines, aseguró que la empresa busca ofrecer una experiencia de viaje “más fluida y conectada” durante el verano de su centenario.
La compañía prevé que el 17 de julio será el día con mayor actividad de toda la temporada, con 6 mil 995 vuelos programados. Además, incorporará nuevas rutas entre Filadelfia y Budapest, así como Praga, además de vuelos de larga distancia desde Dallas/Fort Worth hacia Atenas y Zúrich, y desde Miami hacia Milán.
Entre los destinos fuera de sus hubs con mayor demanda para este verano figuran Orlando, Londres-Heathrow y Boston, reflejando la fortaleza del mercado vacacional y transatlántico para la aerolínea estadounidense.
