Los costos salariales del personal de vuelo de KLM, así como un paquete de bonificaciones para su directora ejecutiva, Marjan Rintel, han causado polémica en los Países Bajos, donde incluso políticos ya han levantado la voz.
Las críticas vienen en parte porque el desempeño financiero de la aerolínea neerlandesa ha estado por debajo de competidores y su misma aliada Air France.
Parte del débil desempeño financiero de KLM son las difíciles condiciones de mercado que enfrenta en su hub principal en el Aeropuerto de Ámsterdam Schiphol, donde el Gobierno ha intentado repetidamente limitar el crecimiento, aunque los costos de personal también se consideran cada vez más un problema importante.
Incluso en 2024 la empresa reconoció que necesitaba recortar costos para mejorar su situación financiera, lo que incluyó casi 250 plazas en su oficina central, así como mejoras en la productividad y la reducción de inversiones no relacionadas con la seguridad.
Sin embargo, durante este mismo periodo los costos laborales siguieron aumentando un 4.3%, y la atención se está centrando en la elevada masa salarial que KLM enfrenta para sus pilotos y tripulantes de cabina.
La operadora no ha intentado reformar completamente su estructura salarial para la tripulación de cabina, lo que significa que los sobrecargos en la aerolínea están relativamente bien remunerados, con términos y condiciones más generosos que sus contrapartes en otras compañías como Iberia y British Airways.
La aerolínea acordó recientemente un aumento salarial de 3.25% por costo de vida, vigente hasta enero de 2027, trato que también incluyó un pago único de 750 euros en enero.
Sin embargo, la mayor parte de la controversia gira en torno a la bonificación de la directora ejecutiva, Marjan Rintel, que aumentó en 400,000 euros hasta casi 1 millón de euros en 2025.
Esto hizo que el ministro de Finanzas, Eelco Heinen, calificó la bonificación como “desproporcionada” dadas las recientes dificultades de KLM y como accionista minoritario en la aerolínea, el Gobierno ha señalado que presentará una objeción formal al pago de la bonificación de Rintel en la próxima asamblea general de la compañía.
