IndiGo, la principal aerolínea de la India, celebró su 18º aniversario con importantes anuncios que marcan una nueva era para la compañía y sus más de 100 millones de clientes anuales.
El evento de celebración tuvo lugar en el Bharat Mandapam del ITPO en Delhi, con la presencia de dignatarios de la comunidad de viajes, socios, inversores, la comunidad financiera y directivos de IndiGo.
A lo largo de sus 18 años, IndiGo revolucionó el transporte aéreo en la India. La aerolínea logró conectar el país como nunca antes, volando a 88 destinos con más de 400 rutas nacionales. Esto permitió a millones de personas volar por primera vez y proporcionó conectividad a ciudades grandes, medianas y pequeñas de la nación.
IndiGo también inició su expansión internacional, sirviendo actualmente a 33 ciudades con más de 100 rutas internacionales. Esta internacionalización es parte de la estrategia “Hacia nuevas alturas y a través de nuevas fronteras”, lanzada en 2022 tras la pandemia de COVID-19.
Entre los logros recientes de IndiGo se encuentra el mayor pedido de 500 aviones, la introducción del modelo XLR en 2025 y el pedido del A350-900 de fuselaje ancho, que se entregará en 2027. Estas iniciativas permitirán a IndiGo duplicar su escala y tamaño a finales de la década.
En su 18º aniversario, IndiGo sigue innovando con anuncios destinados a mejorar la experiencia del cliente y expandir su presencia tanto en India como internacionalmente. La aerolínea planea agregar Jaffna como su 34º destino internacional y otros seis o siete destinos más en el año fiscal, alcanzando pronto la marca de 40 destinos internacionales.
IndiGo lanzó ‘IndiGoStretch’, un producto diseñado para las rutas más transitadas y de negocios del país. Esta clase coupé de dos plazas anchas promete ofrecer a los clientes un viaje más cómodo y relajado.
Además, IndiGo presentó su programa de fidelización “IndiGo BluChip”, destinado a recompensar a sus clientes frecuentes con beneficios en los vuelos de la aerolínea. Para complementar estos avances, IndiGo renovó su sitio web y su aplicación móvil, buscando ofrecer una interfaz más amigable y fácil de usar.
“Gracias a los 600 millones de clientes que eligen volar con la aerolínea y a los empleados que trabajan para ofrecer un servicio de calidad”, afirmó Pieter Elbers, CEO de IndiGo. Destacó la importancia de seguir innovando y mejorando la oferta de servicios para los clientes de IndiGo.
