La estrategia implementada por Aeroméxico para fortalecer su red de destinos, alcanzó un factor de ocupación de 81.2% al transportar un millón 581 mil pasajeros durante el mes de septiembre, de los cuales, un millón 19 mil lo hicieron a través de las rutas domésticas y otros 562 mil a destinos internacionales, de acuerdo a sus resultados de tráfico del mes de Septiembre.
A pesar de que la aerolínea del caballero águila tenía contemplado operar 12 aeronaves Boeing 737 MAX 8, de las cuales seis se encuentran en tierra y las restantes no le han sido entregadas, registró un aumento en su factor de ocupación del 0.2% del mes de septiembre y de 1.4% para el acumulado entre enero y septiembre.
Hasta el momento, Aeroméxico mantiene su posición como la única aerolínea nacional de servicio completo estableciendo acciones de mejora en la experiencia al cliente y el fortalecimiento de su red de destinos: 43 nacionales y 45 internacionales, incluyendo 19 en Estados Unidos, ocho en Centroamérica y el Caribe, siete en Sudamérica, cinco en Europa, tres en Canadá y tres en Asia.
En fechas recientes, la Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas (APEX) le otorgó por primera vez en su historia, cinco estrellas en la categoría de Aerolíneas Globales, considerada como la más alta calificación por la experiencia a bordo, por su parte, Air Help, asociación que apoya a pasajeros a recibir compensaciones por vuelos atrasados le dio el tercer lugar a nivel mundial en su ranking de mejores aerolíneas, mientras que RepTrak México 2019 la destacó como la empresa líder de la industria aérea de México.
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