En el marco de la Asamblea General Anual de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA por sus siglas en inglés), A21 entrevistó en exclusiva a Emilio Romano, Director de Bank of America Merrill Lynch México, quien nos habló de lo que debe de hacer una aerolínea para satisfacer a sus pasajeros y atraer a clientes potenciales, así como de la asignatura pendiente de los gobiernos con respecto a la aviación.