PROS e IBS Software establecieron una alianza estratégica para acelerar la transformación del comercio minorista en la industria aérea, mediante una plataforma interoperable que integra soluciones de gestión de ofertas y pedidos.
El acuerdo busca facilitar a las aerolíneas la adopción de nuevos modelos comerciales, mejorar la generación de ingresos y ofrecer servicios más ajustados a las necesidades de los pasajeros.
La colaboración combina PROS Kairos, plataforma especializada en la gestión de ofertas, con iRetail, solución de IBS Software para la administración de pedidos. Esta integración permitirá a las compañías aéreas conectar ambas funciones mediante una arquitectura tecnológica prediseñada, sin depender de un sistema integral de un solo proveedor.
Con ello, las aerolíneas podrán reducir la complejidad de sus procesos y avanzar en la modernización de sus operaciones comerciales.
Uno de los objetivos del acuerdo es evitar que las aerolíneas deban reemplazar toda su infraestructura tecnológica para incorporar herramientas de venta minorista moderna. La propuesta permite aprovechar las inversiones existentes, integrar nuevas capacidades de forma gradual y seleccionar proveedores de acuerdo con sus necesidades operativas y comerciales.
La combinación de ambas plataformas también permitirá desarrollar ofertas más relevantes para los viajeros, mejorar la capacidad de respuesta ante las condiciones del mercado y ampliar las oportunidades de venta de productos y servicios complementarios. Este modelo busca que las aerolíneas tengan mayor control sobre sus estrategias comerciales y aprovechen mejor cada interacción con sus clientes.
“Las aerolíneas desean tener la libertad de modernizarse a su propio ritmo, al tiempo que mejoran su rendimiento comercial”, afirmó Sunil John, director ejecutivo de PROS.
El directivo explicó que la alianza reúne capacidades de Oferta y Pedido dentro de un ecosistema abierto e interoperable, con el propósito de acelerar la transformación comercial y generar mayor valor durante todo el ciclo de venta.
Por su parte, Somit Goyal, director ejecutivo de IBS Software, señaló que las aerolíneas enfrentan la disyuntiva entre adoptar una plataforma única con limitaciones de configuración o integrar por cuenta propia distintas soluciones tecnológicas.
Agregó que el acuerdo busca ofrecer una ruta más flexible hacia el comercio minorista moderno, preservar la libertad de elección de las compañías aéreas y facilitar su transformación tecnológica.
