La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) informó que Qatar Airways se convirtió en la primera aerolínea en lograr el cumplimiento de la Resolución 753, medida que instauró en su hub en el Aeropuerto Internacional de Hamad, Qatar.
Esta norma, que será obligatoria a partir de junio de 2018, estipula que las aerolíneas deben realizar un seguimiento en tiempo real de cada pieza de equipaje de sus pasajeros, desde el inicio hasta el fin del vuelo.
En un comunicado, la empresa aérea árabe señaló que pudo lograr este reconocimiento a través de su Sistema de Gestión de Equipaje (HAQIBA), que ofrece "actualizaciones en tiempo real sobre el equipaje facturado, a través de la función 'seguimiento de equipaje'", que ha sido integrada tanto en su página web como en su aplicación móvil.
Akbar Al Baker, presidente de Qatar Airways, dijo que la aerolínea ha “trabajado proactivamente para alinear nuestros sistemas de gestión de equipaje con los requisitos de la IATA. Como resultado, estamos encantados de que la asociación haya declarado a Qatar Airways como la primera aerolínea en todo el mundo en obtener la certificación por nuestro seguimiento de principio a fin de en nuestro centro de operaciones en el Aeropuerto Internacional de Hamad”.
Por su parte, Nick Careen, vicepresidente senior de Aeropuertos, Pasajeros, Carga y Seguridad de la IATA, comentó que “la capacidad de Qatar Airways para realizar un seguimiento del equipaje en cada etapa del viaje permitirá a la aerolínea tener una visión completa para gestionar sus operaciones y así rastrear más fácilmente, recuperar y entregar las maletas perdidas o que llegan con retraso, lo que permitirá una mejor experiencia para los viajeros”.
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