Escuchar al otro
"Debemos escuchar lo que se dice, pero aún más importante en una negociación, es escuchar todo aquello que no se dice" –Peter Drucker.
Afortunadamente, Aeroméxico y los pilotos de la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores de México (ASPA) llegaron a un acuerdo para firmar la revisión del contrato colectivo de trabajo, y la huelga programada para el pasado primero de octubre –con todo y prórroga de 48 horas– quedó conjurada. Así, la aerolínea bandera de nuestro atribulado México continúa con sus operaciones normales.
