Un nuevo documento técnico de SITA destaca la importancia de la biometría para mejorar la eficiencia, seguridad y experiencia del pasajero en el contexto de un notable aumento de viajeros aéreos proyectado para 2040
La biometría se está posicionando como una herramienta esencial en el desarrollo de los viajes digitales, pues el creciente número de viajeros aéreos alcanzará los 8,000 millones anuales para el año 2040, según proyecciones de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA).
Por ello, en un documento recientemente publicado por SITA, denominado Face the Future (De cara al futuro), propone el uso de tecnologías biométricas, incluyendo el reconocimiento facial y de huellas dactilares, para facilitar una experiencia de viaje más ágil, segura y sin contacto.
Afirmó que estas tecnologías no sólo tienen el potencial de simplificar los procedimientos de control de seguridad y embarque, sino también de enfrentar retos como la limitación de espacio en aeropuertos, la escasez de personal y las demandas cambiantes de los viajeros.
El documento ilustra ejemplos exitosos de implementación biométrica, destacando la iniciativa de Star Alliance y el programa DigiYatra del gobierno indio, que han adoptado la solución de procesamiento de pasajeros biométricos de SITA, conocida como SITA Smart Path.
“SITA Smart Path permite la biometría en cada etapa del viaje del pasajero, desde el check-in móvil hasta el embarque, garantizando un proceso fluido y eficiente”, afirmó Stefan Schaffner, vicepresidente de Aeropuertos en SITA.
Además, el informe aborda otras soluciones de SITA, como SITA Flex y SITA Border Management, que están en uso en más de 40 aeropuertos a nivel global, subrayando la relevancia de la biometría como tecnología clave para una experiencia de viaje moderna y eficiente.
El documento técnico ofrece una perspectiva detallada sobre el futuro de los viajes aéreos, resaltando la necesidad de adaptarse a soluciones innovadoras para satisfacer las expectativas de la industria y los pasajeros en un mundo donde prevalecen la privacidad, seguridad y comodidad.
