Los pasajeros internacionales que parten del Aeropuerto Intercontinental George Bush (IAH) en Houston, Texas, comenzaron a utilizar un nuevo proceso de documentación a partir del pasado 27 de febrero, luego de que Houston Airports trasladó las operaciones de check-in de Air France y KLM de la Terminal D a la recientemente ampliada Terminal E.
Las autoridades aeroportuarias recomendaron a los viajeros confirmar directamente con su aerolínea la ubicación de su documentación antes de llegar al aeropuerto.
El cambio representa un hito dentro del Programa de Reurbanización de Terminales de IAH (ITRP) y marca el inicio de su fase final. A partir de ahora, los pasajeros deberán documentar en la Terminal E, pasar por un filtro de seguridad de la TSA con 17 líneas —que incluye TSA PreCheck y CLEAR+— y posteriormente dirigirse a su puerta de embarque. Las ubicaciones de salas VIP permanecen sin cambios.
La Terminal E incorpora estaciones de entrega de equipaje de autoservicio, quioscos de documentación automatizada donde los pasajeros pueden seleccionar la aerolínea, idioma y escanear su pasaporte, así como una de las áreas de inspección de seguridad más grandes de Estados Unidos. También cuenta con ampliación en zonas de acceso vehicular con 11 carriles para salidas y 8 para llegadas, oferta gastronómica antes y después del control de seguridad, y una pantalla LED de alta definición visible desde los niveles de salidas y llegadas.
El nuevo sistema de entrega de equipaje Amadeus, utilizado en importantes aeropuertos europeos, permite a los pasajeros registrar su equipaje en pocos pasos o recibir asistencia de un agente.
IAH se convierte así en el primer aeropuerto de Texas y el segundo en Estados Unidos en implementar esta tecnología.
Además, se informó que personal de servicio al cliente está disponible en las terminales D y E para orientar a los viajeros y que las aerolíneas adicionales continuarán trasladando sus operaciones de la Terminal D a la Terminal E de manera escalonada en las próximas semanas, mientras que el acceso a estacionamientos permanece sin modificaciones.
