El Parlamento Europeo aprobó este martes 7 de julio las modificaciones a las normas sobre los derechos de los pasajeros aéreos, entre las que destacan el derecho a una maleta de cabina gratis y compensaciones por retraso.
El siguiente paso es que estos cambios deberán ser confirmados por el Consejo de la Unión Europea antes de agosto de este año y las normas actualizadas entrarán en vigor 20 días después de su publicación en el Diario Oficial de la Unión Europea.
A partir de ese momento, los Estados miembros y las empresas del sector dispondrán de un año para preparar su implementación.
El Parlamento mantuvo el derecho de los pasajeros para recibir una compensación en caso de vuelos retrasados o cancelados con menos de 14 días de anticipación o si se les niega el embarque.
Los montos que deberán pagar las aerolíneas van de los 285 a 685 dólares dependiendo de la distancia (entre mil 500 y más de 3 mil 500 kilómetros).
Las aerolíneas estarán exentas de la compensación en caso de que el retraso o cancelación se deba a una “circunstancia extraordinaria” como desastres naturales, guerras, condiciones meteorológicas adversas, pasajeros conflictivos o huelgas en aeropuertos, servicios de navegación aérea o empresas de asistencia en tierra.
Otros puntos que se acordaron fueron que los pasajeros tienen derecho a llevar gratuitamente a bordo un artículo personal, como una bolsa pequeña o mochila.
También podrán utilizar el vuelo de regreso de un boleto redondo, sin cargo adicional, aunque no se haya usado el de ida.
Las aerolíneas, intermediarios y buscadores deberán mostrar desde el inicio del proceso de reserva una tarifa que incluya el equipaje de mano, aunque las compañías podrán ofrecer tarifas más económicas a quienes decidan viajar sin este.
Se acordó que los pasajeros con discapacidad o movilidad reducida tendrán derecho a recibir compensación, ser reubicados y obtener asistencia por parte de las aerolíneas si pierden un vuelo debido a que el aeropuerto no les proporcionó ayuda para llegar a tiempo a la puerta de embarque.
Además se garantizó que las aerolíneas deberán asignar, sin costo adicional, un asiento contiguo a cualquier persona que acompañe a un menor de 14 años. Este mismo derecho se aplicará a pasajeros con discapacidad, movilidad reducida y mujeres embarazadas.
