La industria de la aviación está incrementando su inversión en ciberseguridad, biometría e innovación tecnológica sostenible, de acuerdo con el informe Air Transport IT Insights 2024 de SITA.
La empresa de tecnología para el transporte aéreo explicó que el 74% de las aerolíneas y el 72% de los aeropuertos prevén un aumento en su gasto en TI durante los próximos dos años.
Durante 2024, la inversión total en tecnología de la industria aérea alcanzó aproximadamente 37 mil millones de dólares (mdd) en aerolíneas y cerca de 9 mil mdd en aeropuertos. Este crecimiento refleja la importancia de modernizar los sistemas operativos y fortalecer la seguridad digital en la aviación comercial.
Uno de los principales enfoques de la industria es la ciberseguridad. El informe revela que el 66% de las aerolíneas y el 73% de los aeropuertos la consideran una de sus tres principales prioridades. Esta estrategia busca proteger datos sensibles y sistemas críticos ante un panorama de amenazas cibernéticas cada vez más complejo.
Las aerolíneas y aeropuertos también están apostando por la transformación digital. Alrededor del 50% de las aerolíneas y el 75% de los aeropuertos han modernizado su infraestructura de TI mediante la migración a la nube y la implementación de medidas avanzadas de seguridad. Además, la biometría y la inteligencia artificial están revolucionando la eficiencia operativa y la experiencia del pasajero.
“A medida que las amenazas cibernéticas se vuelven más complejas, las aerolíneas y aeropuertos están tomando medidas decisivas para proteger sus operaciones y pasajeros. Al mismo tiempo, la biometría y la inteligencia artificial están facilitando los viajes y fortaleciendo la resiliencia del sector”, aseveró David Lavorel, CEO de SITA.
En el ámbito del procesamiento de pasajeros, la biometría sigue cobrando relevancia. Más del 50% de los aeropuertos planea implementar esta tecnología para el check-in y la entrega de equipaje antes de 2026, mientras que el 70% de las aerolíneas espera adoptar sistemas de gestión de identidad biométrica en el mismo período.
Se estima que estas soluciones reducirán la congestión en los aeropuertos en un 30% y disminuirán los tiempos de espera hasta en un 60%.
El análisis de datos y la inteligencia artificial también están transformando la operatividad del sector. Las aerolíneas han comenzado a utilizar modelos de lenguaje avanzado y aprendizaje automático para mejorar la planificación de vuelos, la atención al cliente y la eficiencia en el consumo de combustible.
Los aeropuertos, por su parte, están invirtiendo en plataformas de datos y análisis predictivo para optimizar la gestión del flujo de pasajeros en tiempo real.
La sostenibilidad continúa siendo un pilar central en la estrategia de la industria. Tres cuartas partes de las aerolíneas ya emplean software en tiempo real para optimizar vuelos y evaluar riesgos meteorológicos, mientras que el 62% ha establecido alianzas con proveedores de Combustible de Aviación Sostenible (SAF), lo que representa el mayor crecimiento interanual en este ámbito.
Los aeropuertos también han intensificado sus esfuerzos ambientales: el 54% ha implementado sistemas de gestión energética para reducir emisiones, comparado con solo el 29% en 2023. Se espera que para 2026, el 81% de los aeropuertos haya adoptado esta tecnología, lo que evidencia un avance constante en la descarbonización del sector.
El informe de SITA destaca que la tecnología jugará un papel determinante en el futuro de la aviación, no solo para mejorar la seguridad y eficiencia, sino también para reducir el impacto ambiental. Con la combinación de inteligencia artificial, biometría y combustibles sostenibles, la industria se encamina a una nueva era de innovación y crecimiento sostenible.
El informe Air Transport IT Insights 2024 de SITA recoge las opiniones de más de 250 altos ejecutivos de aerolíneas y aeropuertos, representando una parte significativa del tráfico aéreo mundial.
