La aerolínea europea Volotea cerró octubre con excelentes resultados operativos, pues ocupó el primer lugar en el continente en factor de finalización, logrando una tasa del 99.92%, de acuerdo con datos de Cirium. Este indicador, también conocido como tasa de finalización, mide el porcentaje de vuelos operados frente a los programados, destacando el compromiso de Volotea con la fiabilidad y el cumplimiento de sus horarios.
Además, el 78% de los vuelos de Volotea en octubre llegaron dentro de los 15 minutos posteriores a su horario programado (On Time Performance, OTP15), ubicando a la aerolínea en el octavo lugar entre las 10 aerolíneas más puntuales de Europa.
Este desempeño refleja los esfuerzos coordinados de los equipos de Volotea y su enfoque en mantener la excelencia operativa.
Eduard Diviu, Director de Operaciones de Volotea, declaró que este logro refleja su fuerte compromiso con los pasajeros y la dedicación de todo su equipo para ofrecer una experiencia de viaje fiable y única.
“En Volotea, trabajamos incansablemente para mantener los más altos estándares de calidad en nuestro servicio, asegurando conexiones puntuales y minimizando las interrupciones. Seguiremos priorizando brindar a nuestros clientes viajes seguros, cómodos y a tiempo”, agregó.
Estos esfuerzos también desempeñan un papel clave en la construcción de la confianza y lealtad de los pasajeros. En lo que va del año, el Net Promoter Score (NPS) de Volotea se sitúa en 37.3 puntos, una cifra por encima del promedio de la industria, con una tasa de recomendación superior al 90% entre los clientes Megavolotea de la aerolínea.
Estos resultados destacan el compromiso de Volotea con la fiabilidad operativa y la prestación de la mejor experiencia de viaje posible. La aerolínea sigue enfocada en superar las expectativas de los pasajeros mientras fortalece su posición en el mercado europeo.
