La aerolínea United avanza en la modernización de su oferta de conectividad al integrar el servicio de internet satelital Starlink en la mayoría de los vuelos United Express que enlazan México con Estados Unidos, con el objetivo de mejorar la experiencia de los pasajeros.
En menos de un año, la compañía ha equipado más de 300 aeronaves de su flota regional de dos cabinas con esta tecnología de alta velocidad, considerada una de las más rápidas y confiables disponibles en el mercado aéreo, lo que representa un paso relevante en la digitalización de sus servicios a bordo.
A través de un comunicado, la aerolínea estadounidense detalló que en la actualidad, 90% de los aviones de United Express que salen de México, y más de 25% de las salidas diarias de United -mil 300 vuelos en todo el sistema-, cuentan con WiFi de Starlink.
Destacó que la aerolínea espera equipar más de 500 aviones de su flota principal con Wi-Fi de Starlink para finales de 2026, lo que llevará el total de aeronaves con Starlink en toda su flota a más de 800.
“Incorporar la tecnología de Starlink a bordo no es solo una mejora; refleja nuestro compromiso de ofrecer la mejor experiencia de viaje posible a nuestros clientes”, señaló Rolf Meyer, director de Ventas para México y el Caribe de United Airlines.
“Nuestro negocio siempre ha sido conectar a las personas, y con Starlink estamos facilitando que los clientes se mantengan conectados con un WiFi a bordo rápido y confiable en más de nuestros vuelos.
“Los clientes de United están encantados con la nueva experiencia de WiFi a bordo de nuestras aeronaves equipadas con Starlink”, declaró Grant Milstead, Vicepresidente de Tecnología Digital de United.
“Estamos desplegando Starlink a una velocidad y escala sin precedentes, y este hito en nuestra flota regional es solo el principio. Esperamos equipar más de 500 aeronaves de la flota principal para finales de 2026. Todo esto forma parte de nuestro compromiso por llevar este servicio innovador a toda nuestra flota”, añadió.
Conectividad de alta velocidad sin interrupciones a lo largo de México
De acuerdo con el comunicado, los vuelos de United desde los destinos son operados exclusivamente con aeronaves Embraer 175. Esto significa que los clientes en dichas rutas disfrutarán del mismo tipo de Internet de alta velocidad y baja latencia que tienen en casa, permitiendo experiencias como televisión en vivo, servicios de streaming, compras, juegos en línea y más.
Detalló que las conexiones incluyen los trayectos de Acapulco, Aguascalientes, Mazatlán, Oaxaca, Puerto Escondido, Tampico, Tepic (Nayarit), Ixtapa/Zihuatanejo y Manzanillo con destino a Houston.
Asimismo, los servicios en los trayectos León/Guanajuato, Guadalajara, Monterrey, Morelia y San Luis Potosí hacia Houston, así como Chicago–San Francisco, suelen realizarse con aeronaves Embraer 75 que ya cuentan con conectividad Starlink.El WiFi de Starlink es gratuito para los miembros de United MileagePlusSM, y los clientes recibirán una notificación antes de su vuelo si éste cuenta con Starlink.
Las calificaciones de satisfacción de los clientes de United con el Wi-Fi a bordo casi se han duplicado en los aviones equipados con Starlink.
Los viajeros destacan especialmente beneficios como la conectividad de puerta a puerta, un servicio más confiable y la posibilidad de hacer streaming durante el vuelo.
Este año, United planea acelerar el despliegue de Starlink en su flota principal, incorporando conectividad sin interrupciones de puerta a puerta en cientos de aviones más.
En colaboración con Starlink, la aerolínea tramitará la aprobación de la FAA para la instalación y operación segura y confiable del nuevo sistema en más de una docena de modelos de aeronave distintos, incluyendo el Boeing 737-900ER, la familia Airbus 321 y los Boeing 777.
