United tuvo que desactivar el internet en varios de sus aviones regionales debido a interferencias entre las antenas VHF (que utilizan los pilotos para comunicarse con control de tránsito aéreo) y las antenas de Starlink, el proveedor del servicio, publicó el portal The Points Guy.
De acuerdo con la información, los pilotos reportaron estática en las comunicaciones de radio después de completar transmisiones en aeronaves equipadas con el nuevo servicio. Hasta el momento la aerolínea ha instalado este Wi-Fi en al menos una veintena de aviones Embraer E175.
Por seguridad, United desactivó el internet de Starlink en toda su flota y trabaja con el proveedor para encontrar una solución.
“Starlink ya está instalado en cerca de dos docenas de aeronaves regionales de United. Los equipos de United y Starlink están trabajando juntos para atender un pequeño número de reportes sobre interferencia estática durante el funcionamiento del sistema Wi-Fi, lo cual es bastante común con cualquier nuevo proveedor de conectividad aérea. Esperamos que el servicio se restablezca pronto en estas aeronaves”, dijo un portavoz de la empresa sobre el caso.
United ya experimentó un problema similar cuando lanzó su conectividad con Viasat en parte de su flota, lo que también requirió una solución en el momento.
Actualmente, un tercio de los aviones afectados ya recibió la corrección y está operando nuevamente con el Wi-Fi satelital de alta velocidad, mientras que el resto está a la espera de tener su visita de mantenimiento programada para realizar el cambio, de esta manera la aerolínea no tendrá que cancelar vuelos, aunque por el momento los viajeros que utilicen dichas aeronaves no podrán usar el internet.
Hasta ahora, United ha instalado exclusivamente Starlink en el Embraer E175 y a pesar del contratiempo no cambiará sus planes, por lo que este mes espera reconfigurar otros 40 aviones y las semanas siguientes empezará a instalar este servicio en sus modelos Bombardier CRJ-550.
El plan es tener toda su flota regional, United Express, con el internet de Starlink para finales del 2025.
