Virgin Australia lideró en enero el desempeño operativo de las aerolíneas australianas en puntualidad y finalización de vuelos programados, de acuerdo con datos publicados por la Oficina de Investigación Económica sobre Infraestructuras y Transporte (BITRE).
La aerolínea completó el 99.2% de sus vuelos nacionales y alcanzó un índice de puntualidad en salidas del 78%, superando a sus principales competidores. Su tasa de finalización se mantuvo por encima del promedio nacional a largo plazo, establecido en 97.8%, y se acercó a la media de puntualidad del 80.7%
Stuart Aggs, director de Operaciones de Virgin Australia, destacó la importancia de la fiabilidad en los vuelos, especialmente en la temporada vacacional.
“La fiabilidad es increíblemente importante para nuestros clientes, y nunca más que en el período de vacaciones, cuando la gente viaja para ver a la familia y amigos”, señaló.
Aggs atribuyó los buenos resultados al compromiso del equipo y a estrategias implementadas para optimizar la operación.
“Nuestro equipo se toma muy en serio esta responsabilidad, por lo que es estupendo que su duro trabajo esté dando sus frutos. Además de mejorar nuestra puntualidad, hemos registrado unos índices de finalización de vuelos muy elevados, con más del 99% de los vuelos nacionales programados por Virgin Australia en diciembre y enero. Y ello a pesar de algunos problemas meteorológicos causados por las tormentas de verano”, afirmó.
Para minimizar las interrupciones, la aerolínea adoptó medidas como la asignación de aviones adicionales en espera y la incorporación de más personal de reserva. “Una serie de medidas, como aviones adicionales en espera y más miembros del equipo en reserva, nos han ayudado a gestionar las inevitables interrupciones a medida que se producen. Esto minimiza el impacto en nuestra programación y en los planes de viaje de nuestros clientes”, explicó Aggs.
Los resultados positivos continuaron en febrero, con un índice de puntualidad en salidas cercano al 80%. “Es una gran noticia para nuestros clientes corporativos y PYMES que vuelven a viajar tras las vacaciones de verano”, agregó el director de Operaciones de Virgin Australia.
En los últimos 12 meses, Virgin Australia ha mantenido una tasa de finalización superior a la de su principal competidor. Durante diciembre y enero, la aerolínea alcanzó sus mejores resultados en dos años, con más de 3.8 millones de pasajeros transportados en ese periodo.
Además, la compañía facilitó el traslado de más de 135,000 clientes de Rex tras la suspensión de operaciones de esa aerolínea en julio de 2024, de los cuales más de 130,000 completaron sus viajes.
