La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión a Volaris y Viva Aerobus en los aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta por no incluir equipaje de mano en sus tarifas básicas.
Esta medida precautoria implica el inicio de un procedimiento de infracción, pero no significa la suspensión de venta de boletos, informó la dependencia.
En el caso de Aeroméxico, Profeco concilió algunos reclamos realizados por pasajeros para que se les permitiera viajar con equipaje de mano sin que pagaran cargos extra, aún en la tarifa básica.
Asimismo, la aerolínea del caballero águila accedió a incluir el equipaje de mano de hasta 10 kilogramos aún en su tarifa más baja sin cargo extra, aseguró la Procuraduría.
“Con ello, a los consumidores con boleto comprado en tarifa básica se les permitirá abordar con una pieza de equipaje, y en breve la aerolínea modificará en su portal web de ventas los términos de su tarifa” indicó Profeco en un comunicado.
