El proveedor global de tecnologías de la información para la aviación, SITA, se asoció con la Universidad de Tecnología y Diseño de Singapur (SUTD) para desarrollar soluciones de procesamiento de pasajeros desde antes de llegar al aeropuerto.
Al proporcionar a SUTD acceso a su solución SITA Flex, los investigadores de SUTD tendrán la oportunidad de convertir sus diseños físicos, digitales y experimentales actuales en prototipos viables.
Una vez integradas y completadas, las soluciones permitirán realizar procedimientos de procesamiento de pasajeros: escaneo de pasaportes, pesaje de equipaje, e impresión de etiquetas y tarjetas de embarque, que normalmente se hacen en los aeropuertos, de manera remota.
De hecho, los turistas podrían experimentar un procedimiento de procesamiento reimaginado directamente en la puerta de su habitación de hotel, con su equipaje siendo enviado al aeropuerto por adelantado.
Esto eliminaría la necesidad de dejar su equipaje con el conserje del hotel si su vuelo sale horas después de hacer el check-out. Podrían continuar con sus actividades y dirigirse directamente al aeropuerto solo una hora antes de la salida del vuelo, en lugar de las usuales dos horas, sin carga alguna.
El proyecto de procesamiento fuera del aeropuerto SUTD-SITA comenzó en marzo de este año y se extenderá por un año. A medida que se definan los requisitos de hardware y diseño de servicio y la solución tome forma, el concepto se probará para lograr una integración fluida y un rendimiento óptimo con varios socios de SITA, incluidas aerolíneas, aeropuertos y operadores de tierra.
“Esta emocionante asociación subraya nuestra postura proactiva en el desarrollo de soluciones innovadoras pioneras para llevar a la industria del transporte aéreo al futuro. Con estas soluciones fuera del aeropuerto, nos mantenemos a la vanguardia de la tecnología mientras respondemos activamente a las demandas emergentes del mercado”, afirmó Sumesh Patel, presidente de SITA para la región de Asia-Pacífico con sede en Singapur.
Explicó que los diseños de SUTD se alejan del enfoque tradicional a los puntos de contacto fuera del aeropuerto, y alimentarlos facilitará la innovación y la capacidad de transformar continuamente la experiencia del pasajero. También demostrará la versatilidad existente de sus soluciones, que pueden desplegarse tanto en aeropuertos como fuera de ellos y en plataformas no SITA.
“También asesoraremos sobre la manera más eficiente de conectarse con los sistemas de control de salidas de las aerolíneas, para asegurar una integración sin problemas desde el principio”, añadió.
La naturaleza dinámica de la industria de la aviación, con sus múltiples piezas en movimiento trabajando en sincronía para apoyar los 7,800 millones de viajes de pasajeros proyectados para 2040, presenta un lienzo ideal para la experiencia de SUTD.
“Estamos diseñando la primera solución completamente integrada fuera del sitio, alimentada por la solución SITA Flex. Tendrá la capacidad de escanear pasaportes, pesar equipaje e imprimir etiquetas y tarjetas de embarque, tal como cualquier sistema de facturación en el aeropuerto, pero con una experiencia física y digital completamente rediseñada, en cualquier lugar, en cualquier momento”, afirmó Chong Tow Chong, presidente de SUTD.
Aseveró que esto transformará y elevará los viajes aéreos globales con mayor conveniencia y eficiencia. “Esperamos validar nuestros diseños en pruebas con operadores de aeropuertos y aerolíneas, centros de cruceros, así como hoteleros en los próximos meses”.
El trabajo de SUTD abarca una amplia gama de disciplinas, desde la aviación hasta la arquitectura y la ingeniería. También ha sido pionero en avances en diseño, educación e investigación, desarrollando tecnologías de vanguardia esenciales para integrar sin problemas las innovaciones digitales a la vida diaria.
