SITA, empresa de tecnología para el transporte aéreo, se asoció con el Aeropuerto Internacional de Taipéi Taoyuan (TPE), Taiwán, para revolucionar sus soluciones de procesamiento de pasajeros.
En el TPE instalará las innovadoras soluciones de quioscos de facturación de SITA, permitiendo que los pasajeros transiten por el aeropuerto y lleguen a su destino más rápidamente que nunca. Los quioscos transforman el mostrador de facturación, haciendo que el procesamiento de pasajeros sea una experiencia de vanguardia en el aeropuerto.
El acuerdo, que se extenderá hasta 2033, muestra el compromiso de SITA de mejorar las soluciones de TI aeroportuarias y la experiencia del pasajero mediante sistemas escalables y eficientes que cumplen con las necesidades de los aeropuertos modernos.
Con los nuevos procesos de facturación y manejo de equipaje, el Aeropuerto Internacional de Taipéi Taoyuan reducirá los tiempos de espera y mejorará la eficiencia general de la terminal.
TPE seleccionó a SITA para implementar su Sistema Local de Control de Salidas (LDCS), el Equipo de Terminal de Uso Común (CUTE) y los sistemas de Autoservicio de Uso Común (CUSS), que incluyen una renovación completa de hardware de 80 quioscos de facturación para apoyar todos los vuelos internacionales en las terminales 1 y 2.
La adquisición de la tecnología de SITA llega en un momento crucial para la industria de la aviación en Taiwán. Se espera que el número global de pasajeros se duplique a 10 mil millones para 2040, y TPE necesita satisfacer esta creciente demanda, manteniendo el máximo nivel de seguridad y mejorando la eficiencia del aeropuerto.
“Nuestro enfoque es ofrecer soluciones tecnológicas que ayuden a los operadores aeroportuarios a gestionar mejor su infraestructura de manera óptima, haciendo el viaje más fluido para los pasajeros. Taipéi puede convertirse en un pionero en el mercado asiático en cuanto a digitalización e innovación, siendo un ejemplo para otros en una industria de viajes en constante evolución”, afirmó Sumesh Patel, presidente de SITA APAC. Por su parte, Nelson Wang, presidente del Comité de Operaciones del Aeropuerto de Taipéi, afirmó que como parte de su programa de mejoras, el uso inteligente de la tecnología maximizará nuestra infraestructura existente y brindará a nuestros pasajeros una experiencia de clase mundial, al tiempo que apoyará a nuestras aerolíneas para gestionar sus operaciones de manera más eficiente.
“Los sistemas CUSS y CUTE de SITA son clave para alcanzar nuestras metas, desde gestionar el flujo de pasajeros en nuestras terminales hasta hacer que el viaje de todos nuestros pasajeros sea más fluido y eficiente”, agregó.
SITA ha sido un socio de confianza para TPE durante más de tres décadas y espera continuar con esta exitosa colaboración, impulsando la innovación y la excelencia en tecnología para aeropuertos y aerolíneas durante los próximos años.
