SITA, proveedor de soluciones de tecnología de la información para la industria del transporte aéreo, y Airportr, empresa de tecnología y servicios de entrega de equipaje, firmaron un acuerdo de servicio por cinco años para mejorar la documentación y traslado de equipaje.
La colaboración garantizará al viajero un seguimiento integral de sus pertenencias gracias a la integración de los sistemas de ambas compañías, ofreciendo visibilidad total y en tiempo real de su equipaje.
Airportr, que trabaja para aerolíneas como British Airways, easyJet, Lufthansa, Swiss, Austrian, KLM, Edelweiss, Virgin Atlantic, Singapore Airlines y American Airlines; le ofrece a sus clientes registrar su equipaje desde sus casas, hoteles o centros de movilidad y hacer que este sea transportado al aeropuerto, para ser cargado al vuelo hacia el destino final.
“Los pasajeros han hablado: quieren eliminar las molestias relacionadas con el manejo del equipaje. Más comodidad, menos filas en los mostradores, mayor tranquilidad sabiendo que su equipaje llegará de A a B y los estamos escuchando”, dijo Sergio Colella, presidente de SITA en Europa.
“Esta asociación con Airportr demuestra nuestro compromiso con reinventar la experiencia del pasajero a través de tecnología innovadora, al mismo tiempo que ayudamos a aeropuertos y aerolíneas a optimizar sus operaciones”, agregó.
Este servicio busca aumentar la eficiencia entre los actores involucrados y reducirá la dependencia de la infraestructura tradicional del aeropuerto para el etiquetado y procesamiento del equipaje, lo que se traduce en filas reducidas y menos tiempo de espera en los mostradores.
“Con esta alianza, dos compañías visionarias del sector de los viajes se unen para transformar la logística del equipaje mediante tecnología, haciendo que viajar sea más conveniente, eficiente y centrado en el pasajero”, comentó por su parte Randel Darby, CEO y fundador de Airportr.
SITA respaldará las operaciones de Airportr con su plataforma en la nube Flex, que tiene una arquitectura API abierta que permite una integración fluida con servicios de terceros, y su servicio Bag Journey, que permite el seguimiento en tiempo real de equipaje.
La incorporación de los puntos de datos de Airportr a SITA Bag Journey no solo mejorará la precisión del seguimiento, sino que también permitirá un rastreo completo del equipaje desde ubicaciones fuera del aeropuerto, directamente dentro de las apps de las aerolíneas.
