SITA, empresa líder en comunicaciones y tecnología de la información para el transporte aéreo, aseguró que cumple estrictamente con las normas internacionales de protección de datos. Así lo afirmó Uriel Torres, director general de Relaciones Corporativas y Comerciales para México y Centroamérica, quien destacó el compromiso de la compañía con la seguridad y privacidad en la industria aérea.
En entrevista con A21, el directivo dijo que ellos siguen las normativas de cada país, además de que la empresa también se encuentra en Europa, donde se adhiere a todos los lineamientos europeos, que son de los más rígidos.
Lo anterior con respecto al manejo de los datos biométricos, donde reconoció que aún existe mucha resistencia por parte de los pasajeros sobre cuál es destino de esta información.
Explicó que, en el caso de México, siguen la regulación mexicana, misma que era marcada por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), recientemente desaparecido pero cuyas funciones serán absorbidas por dependencias federales.
Credenciales digitales para el mundial
Torres explicó que, para la realización del mundial de futbol que se llevará a cabo en Estados Unidos, México y Canadá en el año 2026, se requerirán credenciales digitales para los aeropuertos; estos no son otra cosa que identificaciones digitales que los pasajeros pueden crear a través de una aplicación.
Con estas credenciales o identificaciones digitales, se puede verificar que el de la foto es la misma persona que aparece en el pasaporte, además de que se puede autenticar esa información con algunas llaves que pone la OACI y, al hacerlo, se le entrega al pasajero una identificación digital que puede traer en su teléfono.
La persona es la dueña de sus datos y sólo los comparte con quien quiera y esto se puede usar para entrar a un país, en el área de Migración, en la cadena turística: “En otras palabras, dijo, la credencial digital es una “autorización de viaje”, pero totalmente digital”.
Trabajos en México
Recordó que SITA trabaja en México en varios aeropuertos donde ofrecen soluciones de procesamiento de dpcumentación para pasajeros, maletas y vuelos, según el grupo aeroportuario, en GAP y ASUR.
Torres señaló que SITA proporciona tecnologías innovadoras que optimizan la experiencia del pasajero desde su llegada al aeropuerto, incluyendo kioscos para la emisión de pases de abordar, sistemas para la entrega de equipaje y soluciones que facilitan el proceso de abordaje en los aviones.
Además, tienen presencia en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), en la Terminal 1 (T1) donde instalaron, en la parte internacional, 20 kioscos para que los pasajeros puedan hacer su check in de cualquier aerolínea, y ahí se les entrega su pase de abordar y la etiqueta de su equipaje.
Con esto se logra hacer más ágil la documentación de los pasajeros en las terminales aéreas; precisó que lo que se hace en un kiosco es similar a lo que se hace a través de una aplicación, desde un teléfono celular.
El director general de Relaciones Corporativas y Comerciales para México y Centroamérica de SITA, puntualizó que los kioscos lo que hacen es imprimir la colilla que va en la maleta -el papel que le ponen al equipaje-, además del tanto para el pasajero.
Recordó que SITA es líder a nivel mundial debido a que cuentan con una base de datos donde se conectan las aerolíneas y si no llega una maleta, se rastrea el equipaje y hacen que llegue a cualquier lugar donde el pasajero se encuentre.
Si bien esta tarea pareciera algo sencilla, en realidad es muy complejo, ya que es un sistema que necesita conectar a toda la industria, pues cuando una aerolínea pierde una maleta es posible que otra la encuentre y se deben coordinar para su devolución, explicó.
