Durante la Convención y Exposición 2023 de la Asociación Nacional de Aviación de Negocios (NBAA-BACE), Textron Aviation anunció que su Departamento de Atención al Cliente obtuvo la aprobación de la Administración Federal de Aviación (FAA) para su Sistema de Gestión de la Seguridad Empresarial (SMS) en las instalaciones de Wichita e Indianápolis
Esta validación destaca el firme compromiso de Textron Aviation con los estándares de calidad en la industria de la aviación.
Los clientes de Beechcraft, Cessna y Hawker son atendidos directamente por Textron Aviation a través de una amplia red que abarca centros de servicio, unidades de servicio móvil, y la asistencia 1CALL AOG, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El SMS empresarial es un enfoque integral y sistemático en la gestión de la seguridad en la aviación. Este enfoque se sustenta en un sólido marco de políticas, procesos y procedimientos destinados a identificar, analizar y controlar los posibles peligros.
El objetivo principal es la implementación de un plan de gestión estructurado que mitigue de manera efectiva los riesgos, creando así un entorno colaborativo en la aviación para todas las partes involucradas.
Es importante destacar que la participación de Textron Aviation en el programa Corporate Enterprise SMS de la FAA es voluntaria, ya que aún no se requiere de manera obligatoria para las estaciones de reparación.
“Nuestros clientes pueden confiar plenamente en que Textron Aviation lidera la adopción de sistemas de gestión de seguridad en la aviación general. La aprobación de nuestro Sistema de Gestión de la Seguridad por parte de la FAA refleja nuestro compromiso con la actualización y el mantenimiento de estándares de seguridad elevados, proporcionando a nuestros clientes la tranquilidad y la confianza absoluta en nuestros servicios”, afirmó Brian Rohloff, vicepresidente senior de Atención al Cliente.
Cabe destacar que los 11 centros de servicio de Textron Aviation en los Estados Unidos implementaron los procedimientos del SMS durante más de un año.
Las instalaciones de Wichita e Indianápolis fueron evaluadas y aprobadas por la FAA, mientras que se espera que el resto de los centros de servicio también obtenga la aprobación a finales de año.
Tras la obtención de la aprobación de la FAA, se llevarán a cabo auditorías anuales de supervisión con el fin de garantizar el cumplimiento y la mejora constante de estos procesos.
