United Airlines presentó una estructura de tarifas por niveles para sus cabinas premium, con el objetivo de facilitar la elección de servicios según las necesidades de viaje.
La medida aplica en vuelos internacionales de larga distancia, rutas transcontinentales dentro de Estados Unidos y algunos servicios hacia Hawái. El esquema incorpora tres opciones: base, estándar y flexible, que se suman a las categorías ya disponibles en clase económica.
La aerolínea informó que la tarifa base ofrece el precio más bajo dentro de las cabinas premium, mientras que la opción estándar incluye beneficios adicionales y la flexible permite condiciones de mayor alcance para cambios y reembolsos.
Este modelo se implementa en United Premium Plus y en United Polaris. Además, la compañía adaptó su sitio web y aplicación móvil para mostrar estas opciones con mayor claridad durante el proceso de compra.
En el caso de United Premium Plus, la tarifa base incluye un equipaje documentado, una pieza de mano y permite la selección de asiento con costo adicional. No permite cambios ni reembolsos.
La opción estándar incluye selección de asiento sin costo, dos equipajes documentados, una pieza de mano, posibilidad de cambios y opción de mejora con dinero, millas o PlusPoints. El reembolso se realiza mediante crédito para viaje. La tarifa flexible incluye los mismos beneficios que la estándar, además de reembolso total.
Para United Polaris, la tarifa base incluye un equipaje documentado, una pieza de mano y acceso a United Club, pero no contempla acceso a salas Polaris ni cambios de vuelo. Tampoco permite mejoras ni reembolsos. La tarifa estándar añade selección de asiento sin costo, dos equipajes documentados, acceso a United Club y a salas United Polaris, así como cambios de vuelo y opción de mejora con cargo. El reembolso se realiza mediante crédito.
La tarifa flexible en United Polaris integra todos los beneficios de la opción estándar, junto con reembolso total. También mantiene el acceso a salas United Polaris y United Club, dos equipajes documentados, cambios de vuelo y posibilidad de mejora. En este esquema, la diferencia principal entre niveles radica en la flexibilidad para modificar el itinerario y recuperar el monto pagado.
Andrew Nocella, director comercial de United, señaló que estas opciones permiten a los clientes elegir una tarifa que se ajuste a sus prioridades, ya sea costo, beneficios adicionales o flexibilidad. La aerolínea prevé extender este modelo a más rutas a lo largo del año, incluyendo más vuelos internacionales, transcontinentales y hacia Hawái.
