flydubai, la aerolínea con sede en Dubái, y Amazon Web Services (AWS) anunciaron una nueva colaboración destinada a fortalecer las capacidades digitales de la aerolínea y mejorar la experiencia del cliente mediante el uso de servicios en la nube e inteligencia artificial (IA) de AWS, reforzando así el compromiso de la compañía con la innovación.
El acuerdo establece un marco de cooperación en el que AWS apoyará a flydubai a través de procesos estructurados de innovación, centrados en áreas clave como el uso de inteligencia artificial generativa para operaciones aéreas, análisis de datos, aprendizaje automático y mejora de la experiencia del pasajero.
Esta iniciativa respaldará el desarrollo de servicios digitales de la aerolínea con miras al crecimiento a largo plazo.
La ceremonia de firma contó con la presencia de Mohammed Hareb AlMheiri, director de adquisiciones y tecnología de flydubai, y Werner Vogels, director de tecnología de Amazon.
Al referirse a la alianza, Mohammed Hareb AlMheiri declaró que esta iniciativa representa un hito importante en la evolución digital de flydubai.
“Trabajar con AWS, el proveedor de nube más completo y ampliamente adoptado del mundo, nos permitirá incorporar nuevas capacidades digitales que optimicen nuestras operaciones y eleven la forma en que servimos a nuestros clientes, fortaleciendo aún más nuestro modelo de negocio ágil”, agregó.
En el marco de esta colaboración, flydubai y AWS desarrollarán y escalarán casos de uso de alto impacto en inteligencia artificial y soluciones digitales aplicables a las operaciones de la aerolínea y al recorrido del cliente.
Al aprovechar las capacidades avanzadas de nube, IA y análisis de datos de AWS, se busca acelerar la implementación de soluciones listas para producción que mejoren la eficiencia operativa y generen un mayor valor para los usuarios.
Por su parte, Werner Vogels comentó que la industria de la aviación se encuentra en un momento clave en el que la tecnología en la nube, la inteligencia artificial y el análisis de datos pueden revolucionar tanto la eficiencia operativa como la experiencia del cliente.
“A través de esta colaboración con flydubai, AWS contribuirá a acelerar la innovación creando viajes más personalizados. Se trata no solo de resolver los desafíos actuales, sino de reinventar el futuro de la aviación”, agregó.
Esta colaboración subraya el compromiso continuo de flydubai con la inversión en tecnologías de vanguardia y la construcción de un futuro más conectado para sus operaciones, en línea con la visión de Dubái hacia la innovación y las iniciativas de desarrollo orientadas al futuro.
