Delta Cargo informó que implementó un nuevo Sistema de control de central (HCS), que le permite mejorar la eficiencia en el manejo de envíos y reducir las fallas de servicio que se transfieren mediante sus estaciones centrales.
El Hub Control System, desarrollado en asociación con Orga Dynamics, está diseñado para brindar a Delta Cargo la capacidad de agilizar su proceso de conexión de transferencia y priorizar mejor los envíos según los horarios de salida programados.
La compañía informó que desde su implementación, en abril pasado, HCS ha permitido el cambio de reservas proactivo para más de 3,000 guías aéreas antes de la llegada, reduciendo las fallas de servicio asociadas con ventanas de conexión ajustadas o problemas de reserva.
Además, reportó que el rendimiento general de la conexión de transferencia mejoró en un promedio del 14% en el centro más grande de Delta Cargo en Atlanta y el cronograma promedio de recuperación de descarga mejoró en 24%, acelerando los tiempos de recuperación de los clientes en casi dos horas.
“Estamos encantados de brindarle a nuestro equipo esta herramienta de dirección, que les permite garantizar de manera más eficiente un desempeño puntual mediante la toma de decisiones en tiempo real, para llevar a la compañía un paso más allá en su camino hacia la mejor confiabilidad con este sistema modernizado”, aseguró Vishal Bhatnagar, director gerente de operaciones de carga de Delta Cargo.
Por su parte, Kevin Vaz, fundador de Orga Dynamics, indicó que la asociación con Delta Cargo está enfocada en ofrecer soluciones innovadoras para sus clientes, además de impulsar su liderazgo en la industria, de acuerdo con información de Aircargonews.
