El gobierno de Colombia, a través del Ministerio de Transporte, denunció a la compañía Viva Air por daños y perjuicios causados a los pasajeros.
En concreto, el ministro de Transporte, Guillermo Reyes, presentó la denuncia penal por la “presunta comisión de los delitos de estafa agravada y ofrecimiento engañoso de productos y servicios”.
Los hechos probados en los que el Ministerio basa la demanda es en el sentido de que “la aerolínea había recaudado un total de 272,000 millones de pesos en boletos vendidos, así como en pagos por parte de las diferentes agencias de viaje; la compañía mantuvo sus canales de venta abiertos hasta unas horas antes del cese de operaciones evidenciando dolo”.
Además, “Viva mantuvo a los pasajeros en vilo, generándoles expectativas sobre sus vuelos que la aerolínea sabía que no podían materializarse; y, por último, que en el momento en el que se presentó la denuncia, la aerolínea no había realizado reembolso alguno a los pasajeros afectados”, se lee en el escrito.
El Ministerio de Transporte explicó que la decisión del cese de operaciones afectó a miles de colombianos.
Además, se acusó a Viva de que el principal motivo que llevó a la aerolínea a cesar su actividad fue ejercer presión “indebida” a las autoridades con el objetivo de acelerar la decisión respecto a su fusión con Avianca, según informa Tourinews.
