Durante el 2018, el portal de viajes Kayak recaudó opiniones de turistas llevar a cabo los KAYAK Travel Award, micrositio que reconoce lo mejor de la industria turística, incluyendo diversas aerolíneas a nivel mundial.
De acuerdo con el portal, las mejores aerolíneas en Latinoamérica –evaluadas en función de experiencia, comodidad, servicio de tripulación, entretenimiento a bordo y comida– son:
1. Copa Airlines: con una calificación general de 8.1, la línea aérea se distinguió por su servicio de abordaje.
2. Avianca: 8.0
3. Aeroméxico: 7.5; la empresa del caballero águila se distinguió por su equipo de tripulación.
4. Azul: 7.5
5. Aerolíneas Argentinas: 7.4
En cuanto a las mejores low-cost en primer lugar se encuentra Southwest y le siguen JetBlue, Wingo, Interjet y WestJet.
En la sección Estados Unidos y Canadá, los mejores transportistas son: Alaska Airlines, Delta, Hawaiian Airlines, American Airlines y United Airlines; en el viejo continente, en los primeros lugares figuran: SWISS, Lufthansa, Turkish Airlines, SAS y Aegean Airlines.
El Medio Oriente: Qatar Airways, Emirates, EL AL, Saudia y Etihad; y en la región Asia-Pacífico: Japan Airlines, ANA, EVA Air, Singapore Airlines y Asiana Airlines.
Kayak señaló que, para ser incluida en la lista, una aerolínea debe tener una calificación general de al menos 6.1 puntos y un mínimo de 150 comentarios recibidos durante el 2018.
Asimismo, los mejores lugares de alojamiento fueron: Casa Tia Micha en Yucatán, The Pickled Onion Eco-Boutique B&B en Yucatán, hotel Socaire en Campeche, Gran Hotel Ciudad de México y el Histórico Central México.
